العنوان بلغة أخرى: |
The New Rules Governing the Public Services |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الدغمي، شكران قاسم ناصر سليمان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | AlDoghmi, Shukran Qasem Naser |
مؤلفين آخرين: | الجبوري، ماهر صالح علاوي (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 145 |
رقم MD: | 1221535 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
الجامعة: | الجامعة الاردنية |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناولت الدراسة المبادئ الجديدة التي تحكم عمل المرافق العامة وأهمها مبدأ الجودة أحد المبادئ القانونية الإدارية الحديثة التي تحكم عمل المرافق العامة والذي يقصـــد بـه تقديم الخدمة للأفراد بما يتوافق مع معايير الجودة، فقد أشار إلى هـذه الـمـبـدأ كلا من المشرع الدستوري المصري والمغربي والذي انعكس بشكل لافت على صعيد النشاط الإداري لديهما. كما سيتم دراسة مبدأ الشفافية الذي يمثل التطبيق الفعلي لعملية التطور والتقدم الذي يقاس به مستوى مشاركة الأفراد في صنع القرارات، وأهمية معرفتهم واطلاعهم على كافة ما يعنيهم فيما يتعلق بالشؤون الإدارية الخاصة بالأعمال التي يقوم بها الموظفين العاملين في المرافق العامة. قد خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج وأهمها افتقار المرافق العامة الإدارية في الأردن إلى التطبيق الفعلي للمبادئ الحديثة بالرغم من تبينها على مستوى قواعد مقررة لها، بالإضافة إلى تدني مستوى جودة بعض الخدمات الإدارية التي تقدمها بعض المرافق العامة على الرغم من المحاولات الحثيثة للنهوض بجودة هذه الخدمات العامة. وقدمت الدراسة جملة من التوصيات أبرزها ضرورة قيام المشرع الدستوري الأردني بتبني هذه المبادئ وتضمينها في ثنايا الدستور لتكون ملزمة لجميع السلطات نـظـرا لـمــا ينطوي عليه من أهمية بالغة تعود بالنفع على المرافق العامة والأفراد على حد سواء. فضلا عن ضرورة إيلاء هذه المبادئ الدراسة العميقة من قبل رجال القانون والتطبيقات في القضاء الإداري، كما يجب عدم الاقتصار على إبراز هذه المبادئ على الصعيد النظري وان الحاجة بلغت مبلغا من الأهمية تقتضي ضرورة تطبيقها بشكل فعلي وحقيقي يلمسه الأفراد من خلال الخدمات التي تقدم لهم. |
---|