أثر إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي المستدام: الدور الوسيط للقيادة الرؤيوية في مجموعة المناصير في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Total Quality Management on Sustainable Organizational Performance: The Mediating Role of Visionary Leadership at Al-Manaseer Group in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | مساد، معن مصطفى أمين (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشوابكة، خالد محمود سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 250 |
| رقم MD: | 1221976 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
664
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى بيان أثر إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (العلاقة مع الموردين، والتركيز على العميل والتحسين المستمر، والاهتمام بالموارد البشرية) في الأداء المنظمي المستدام بأبعاده (الأثر المباشر؛ الاستراتيجية، والأداء المالي، والأداء البيئي، والأثر غير المباشر؛ اقتصاديات الحجم واقتصاديات المدى، والميزة التنافسية المستدامة، والقدرات التفاوضية مع الأطراف الخارجية)، وذلك من خلال الدور الوسيط للقيادة الرؤيوية في مجموعة المناصير في الأردن. اعتمدت الدراسة المنهج الكمي -الوصفي التحليلي، فيما استخدمت استراتيجية المسح الشامل من خلال أداة الدراسة (الاستبيان)، حيث تم توزيع 179 استبيان بصورة إلكترونية، على جميع العاملين في الإدارات العليا والوسطى في الإدارة العامة للمجموعة، حيث تم استرداد 156 استبانة جميعها صالحة للتحليل، بنسبة (87.2%). ولتحليل نتائج الاستبيان وفحص الفرضيات الموضوعة والإجابة على أسئلة الدراسة، استخدم الباحث عددا من التحاليل الإحصائية، كتحليل الانحدار الخطي البسيط والمتعدد من خلال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، كما استخدم تحليل المسار من خلال برنامج (AMOS). خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها؛ وجود أثر ذي دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة بأبعادها (العلاقة مع الموردين، والتركيز على العميل، والتحسين المستمر، والاهتمام بالموارد البشرية) في الأداء المنظمي المستدام بأبعاده مجتمعة في مجموعة المناصير في الأردن، إضافة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لإدارة الجودة الشاملة بأبعادها (العلاقة مع الموردين، والتركيز على العميل، والتحسين المستمر، والاهتمام بالموارد البشرية) في الأداء المنظمي المستدام بأبعاده مجتمعة من خلال القيادة الرؤيوية في مجموعة المناصير في الأردن. فيما أوصت الدراسة بعدد من التوصيات، جاء أهمها؛ التركيز على إشراك العاملين في وضع استراتيجية المنظمة، التثبت من استخدام إجراءات تصحيحية للتعامل مع الشكاوى الواردة للمنظمة من قبل العملاء، إضافة إلى استحداث إجراءات معيارية أكثر قدرة على تعزيز التحسين المستمر، ومنح قيادة المجموعة مزيدا من الاستقلالية للعاملين للكيفية التي يتم خلالها أداء مهامهم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الإنتاج الرشيق في الأداء المستدام: الدور الوسيط للرشاقة الاستراتيجية في مجمع المناصير الصناعي في الكرك
بواسطة: الصرايره، وائل عبدالفتاح محمود منشور: (2020) -
القيادة الاستراتيجية وأثرها فى تميز الأداء المنظمى - الدور الوسيط للتحسين المستمر : دراسة ميدانية فى مجموعة شركات المناصير فى الأردن
بواسطة: الهنداوى، المعتصم عبدالله عبدالعزيز منشور: (2018) -
أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية: الدور الوسيط لسلسلة التوريد: دراسة ميدانية على الشركات الأردنية لصناعة الأدوية البشرية
بواسطة: زرافيلي، لينا شكري جبرا منشور: (2020) -
أثر ممارسات القيادة الاستراتيجية في تدعيم متطلبات إدارة الجودة الشاملة: الثقافة التنظيمية متغيرا وسيطا: دراسة ميدانية في الهيئات المستقلة الأردنية
بواسطة: قلجه، سحر خالد داود منشور: (2021) -
أثر جودة حياة العمل في التميز المنظمي في شركة الكهرباء الأردنية
بواسطة: الدرادكه، آلاء إبراهيم يوسف منشور: (2021)
