| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في جامعة عين شمس، ودورها في التطوير الإداري وذلك من خلال دراسة ثلاثة محاور في التطوير الإداري: تطوير الهيكل التنظيمي تنمية الموارد البشرية، توظيف تكنولوجيا المعلومات في الجامعة. وقد تم تصميم استبانة ومن ثم توزيعها على الطبقتين الإداريتين العليا والوسطى في الجامعة، واستند البحث على المنهج الوصفي في الاستعراض النظري، فضلاً عن المنهج التفكير الابتكاري، لتحليل أداة الدراسة الاستبيان وذلك من خلال استخدام الباحثة أسلوب الحصر الشامل لمجتمع الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى وجود إدراك لدى مجتمع الدراسة في الجامعة لمزايا الإدارة الإلكترونية مثل السرعة في إنجاز العمل، وتوفير الجهد والتكلفة والتوافق مع مستجدات التكنولوجيا. كما أنهم على معرفة بالتطبيقات الإلكترونية المتوفرة في الجامعة مثل البريد الإلكتروني، إلا أن بعض العاملين لم تكن لديهم معرفة بتواجد بعض التطبيقات مثل نظام الاجتماع عن بعد، برنامج التعليم الإلكتروني، نظام الشراء الإلكتروني. كما أن هناك عقبات حالت دون تطبيق الإدارة الإلكترونية منها نقص الحوافز التشجيعية لتطبيق برامج الإدارة الإلكترونية، نقص الإمكانات المادية والفنية والبشرية. وتطبيق الإدارة الإلكترونية أدى إلى تطوير الهيكل الإداري من خلال التوجه نحو اللامركزية من خلال تقليل عدد المستويات الإدارية، إلا أنه لم تكن هناك مشاركة من قبل العاملين في عملية اتخاذ القرارات. وأدت إلى تنمية الموارد البشرية من خلال الارتقاء بالمهارات الإدارية، وتنمية الثقة المتبادلة بين العاملين في الجامعة، وتنمية الإبداع والابتكار لدى العاملين. أوصت الدراسة إلى: ضرورة رفع مستوى التوعية الثقافية بأهمية التحول إلى الإدارة الإلكترونية واستعمال أدواتها في العمل اليومي للموظف، العمل على تعزيز الهيكل الإداري بما يتناسب مع عملية التغيير إلى الإدارة الإلكترونية، تطوير أنظمة المعلومات الإدارية المحوسبة بحيث تغطي كافة الجوانب الإدارية. ضرورة التوسع في استخدام النماذج الإلكترونية لإدارة شئون الموظفين للاستفادة من مزاياها المتعددة كتقليل النفقات وتخفيض وقت إنجاز المعاملات للطلاب والباحثين.
The study aimed to identify the reality of applying electronic management at Ain Shams University, and its impact on administrative development by studying three axes in administrative development: developing the organizational structure, developing human resources, employing information technology in the university. A questionnaire was designed and then distributed to the upper and middle administrative classes at the university, and the research was based on the descriptive approach in the theoretical review, as well as the innovative thinking method, to analyze the questionnaire study tool through the researcher's use of the comprehensive enumeration method for the study community. The study found that there is an awareness among the study community at the university of the advantages of electronic management such as speed in completing work, saving effort and cost, and compatibility with developments in technology. They are also aware of the electronic applications available at the university, such as e-mail, but some workers did not have knowledge of the existence of some applications such as the remote meeting system, the e-learning program, the e-procurement system. In addition to the presence of obstacles that prevented the application of electronic management, including the lack of incentives to implement electronic management programs, the lack of material, technical and human capabilities, and the application of electronic management led to the development of the administrative structure by moving towards decentralization by reducing the number of administrative levels, but there was no participation from Before workers in the decision-making process. And it led to the development of human resources by upgrading administrative skills, developing mutual trust among university employees, and developing creativity and innovation among workers. The study recommended the necessity of raising the level of cultural awareness of the importance of switching to electronic management and using its tools in the daily work of the employee, working to strengthen the administrative structure in line with the process of changing to electronic management, developing computerized management information systems to cover all administrative aspects. The necessity of expanding the use of electronic forms to manage personnel affairs to take advantage of its multiple advantages such as reducing costs and reducing the time of completing transactions for students and researchers.
|
