ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المربع الذهبي للتسويق كمتغير و...>الوصف

المربع الذهبي للتسويق كمتغير وسيط في العلاقة بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والأداء التسويقي بالتطبيق على وكالات السفر والسياحة الإلكترونية في محافظة شقراء

العنوان بلغة أخرى: Golden Marketing Square as a Mediating Variable in the Relationship between Social Media Marketing and Marketing Performance: An Empirical Study in Electronic Travel and Tourism Agencies in Shaqra Governorate
المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: دويدار، محمود محمد عوض (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Dowidar, Mahmoud Mohamed Awad
المجلد/العدد: س62, ع3
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2022
التاريخ الهجري: 1443
الشهر: فبراير
الصفحات: 801 - 857
DOI: 10.36715/0328-062-003-002
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 1223802
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء التسويقي | الشبكات الاجتماعية | التسويق الإلكتروني | شركات السفر | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي | المربع الذهبي للتسويق | الأداء التسويقي | وكالات السفر والسياحة الإلكترونية | Social Media Marketing | Golden Square of Marketing (IPSL) | Marketing Performance | E-Tourism Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

115

حفظ في:
المستخلص: لقد استهدفت هذه الدراسة الوصول إلى نوع وطبيعة العلاقة بين التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعناصر المربع الذهبي للتسويق؛ المتمثلة في الصورة الذهنية، والتمركز، والرضا والولاء مع الأداء التسويقي، والتوصل إلى تأثير أبعاد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجتمعة ومنفردة على الأداء التسويقي، أخيرا تحديد الآثار المباشرة وغير المباشرة للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الأداء التسويقي لشركات السفر والسياحة عبر الإنترنت عند توسيط عناصر المربع الذهبي للتسويق في العلاقة بينهما. واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، لعينة مقدارها (363) استبانة إلكترونية، وقد استخدم الباحث العديد من الأساليب الإحصائية مثل الانحدار المتدرج ونمذجة المعادلات الهيكلية، وتوصل الباحث إلى العديد من النتائج المتمثلة في وجود تأثير معنوي لأبعاد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتمثلة في مسايرة التطوير والتحديث، التسلية، التخصيص، وتناقل الكلمات، في حين أن التفاعلات لا تؤثر معنوي في الأداء التسويقي، واتضح وجود تأثير معنوي لأبعاد مربع التسويق الذهبي عدا الصورة الذهنية والتمركز في الأداء التسويقي، واتضح أيضا أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يفسر (76%) من التغير في الصورة الذهنية، و(76%) من التغير في التمركز، و(75%) من التغير في الرضا، و(65%) من التغير في الولاء تجاه شركات السفر والسياحة عبر الإنترنت، كما يوجد تأثير إيجابي غير مباشر للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الأداء التسويقي عند توسيط المربع الذهبي للتسويق، ويزداد التأثير المعنوي عند توسيط المربع الذهبي للتسويق، حيث بلغت قيمة الزيادة (61%)، في حين يفسر كل من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمربع الذهبي نسبة 0.74 من التباين المفسر في الأداء التسويقي.

This study aims to probe the type and nature of the relationship between social media marketing as well as the elements of the golden square of marketing (IPSL, which stands for image, positioning, satisfaction and loyalty) and marketing performance. As such, it intends to highlight the impact of the dimensions of social media marketing on marketing performance, both collectively and individually, and finally, to determine the direct and indirect effects of social media marketing on the marketing performance of e-tourism agencies upon mediating (IPSL) elements in the relationship between them. The study takes a descriptive analytical approach with random sampling (363 responses). It employs a variety of statistical techniques such as stepwise regression and structural equation modeling. A number of findings have been reached, indicating that the dimensions of social media marketing, namely keeping up with modernization and technological advancement, entertainment, personalization, and word of mouth, have a significant impact. Besides, IPSL dimensions showed no significant impact on marketing performance, except for image and positioning. According to statistics, social media marketing is responsible for 76% of changes in image, 76% of changes in positioning, 75% of changes in satisfaction, and 65% of changes in loyalty to e-tourism companies. There was also an indirect positive impact of social media marketing on marketing performance upon IPSL mediation, with a conspicuous increase by 61%. Meanwhile, social media marketing and IPSL account for 0.74% of the explained variance in marketing performance.
ISSN: 0256-9035

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.