أثر التمكين الإداري على أداء فرق العمل في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Administrative Empowerment on the Work Teams Performancein Jordanian Income and Sales Tax Department |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | لخلايلة، وئام عارف مسلم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بني ياسين، رائد محمد تيسير مساعدة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 76 |
| رقم MD: | 1223883 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
45
| المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر التمكين الإداري على أداء فرق العمل في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية، حيث يتضمن مفهوم التمكين الإداري ثمانية أبعاد رئيسية قد تم تناولها في الدراسة الحالية، وهي تفويض الصلاحيات والاستقلالية والدافعية والتعليم والتدريب، بالإضافة إلى الرغبة في التغير والاحترام والمشاركة وعامل دعم الإدارة العليا. استخدمت الدراسة الحالية المنهج الوصفي التحليلي اعتمادا على أسلوب الاستبانة لقياس متغيرات الدراسة وبالتالي تحقيق هدفها. كما استخدمت الدراسة أسلوب العينة العشوائية البسيطة لتوزيع استبانة الدراسة على العاملين ضمن فرق العمل في المركز الرئيسي لدائرة ضريبة الدخل والمبيعات، حيث عمدت الدراسة إلى توزيع (275) استبانة على العاملين ضمن فرق العمل المستهدفين، وقد تم استرداد (211) استبانة، في حين أنه قد تم إخضاع (203) استبانة للتحليل واختبار الفرضيات. كما استخدمت الدراسة الاختبارات العلمية الإحصائية الملائمة لتحقيق هدف الدراسة، كاختبار العلاقات بين المتغيرات (Pearson Correlation)، بالإضافة إلى اختبار الانحدار المتعدد (Multiple Regression) واختبار (Independent Sample T-Test) واختبار التباين الأحادي (Oneway Anova)، وذلك استخداما لبرنامج تحليل الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS v.20). خلصت الدراسة الحالية إلى العديد من النتائج، وأهمها أنه يوجد علاقة قوية إحصائيا بين أبعاد التمكين الإداري (تفويض الصلاحيات والاستقلالية والتعليم والتدريب والدافعية والرغبة في التغيير والاحترام والمشاركة، بالإضافة إلى دعم الإدارة العليا)، ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بأبعاده مجتمعة (تفويض الصلاحيات، الاستقلالية، الدافعية، التعليم والتدريب، الرغبة في التغير، الاحترام وعامل المشاركة وعامل دعم الإدارة العليا) على أداء فرق العمل في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية، كما وجدت الدراسة أثر ذو دلالة إحصائية لعاملي الدافعية ودعم الإدارة العليا على فرق العمل ويوجد فروقات ذات دلالة إحصائية لأثر التمكين الإداري بأبعاده (تفويض الصلاحيات والاستقلالية والتعليم والتدريب والدافعية والرغبة في التغيير والاحترام والمشاركة بالإضافة إلى دعم الإدارة العليا) على أداء فرق العمل تعزى لعامل الخبرة. وأوصت الدراسة بضرورة تشجيع عملية مشاركة العاملين في المستويات الإدارية التشغيلية والمتوسطة في عملية اتخاذ القرارات، والتشجيع نحو الأداء التعاوني والعمل بروح الفريق، وتشجيع دعم الإدارة العليا لعامل المساواة في توفير الفرص ذات العلاقة بالتدريب والتعليم بين كافة الأفراد المرؤوسين، بالإضافة تشجيع الإدارة العليا نحو دعم المرؤوسين للبحث عن أساليب عمل جديدة والابتكار لما له الأثر البارز في تحسين الأداء. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استراتيجية التدريب في تطوير أداء المدققين: دراسة تطبيقية على دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردني
بواسطة: مومنى، غسان محمود منشور: (2016) -
أثر تطبيق الإجراءات التحليلية على كفاءة التدقيق الضريبي في الأردن: دراسة تطبيقية على دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
بواسطة: كليب، معتصم عدنان منشور: (2017) -
العوامل المؤثرة على قرار مقدري ضريبة الدخل والمبيعات في الأردن
بواسطة: الخلايلة، أسامة عبدالرحيم أحمد منشور: (2014) -
أثر القوانين الضريبية على الإيرادات العامة في الأردن
بواسطة: الحمدي، نادية محمود منشور: (2017) -
الأداء المهني لمدقق الضرائب ودوره في الحد من التهرب الضريبي بالأردن: دراسة ميدانية بالتطبيق على دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
بواسطة: الزعيرات، خلف فهد فالح منشور: (2016)
