ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير التحول الرقمي وجودة الخد...>الوصف

تأثير التحول الرقمي وجودة الخدمة التعليمية على رضا الطلاب: دراسة تطبيقية على طلاب جامعة المنصورة

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Digital Transformation and Educational Service Quality on Students' Satisfactions: An Applied Study on Mansoura University Students
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: سبع، سنية محمد أحمد سليمان (مؤلف)
المجلد/العدد: مج12, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 24 - 69
DOI: 10.21608/jces.2021.218336
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1224258
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة التعليمية | الخدمات الإلكترونية | جودة التعليم | طلبة الجامعات | مؤسسات التعليم العالي | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحول الرقمي | جودة الخدمة التعليمية | رضا الطلاب | Digital Transformation | Educational Service Quality | Student Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

337

حفظ في:
المستخلص: يسعى البحث الحالي إلى دراسة التأثير المباشر لكل من التحول الرقمي وجودة الخدمة التعليمية على رضا طلاب جامعة المنصورة. وفى سبيل القيام بذلك، قامت الباحثة بتصميم قائمة استقصاء تشمل متغيرات البحث وتوزيعها على عينة من طلاب جامعة المنصورة بلغت ٣٨٤ مفردة موزعة على ست كليات مختلفة من الجامعة تتضمن ثلاث كليات عملية وثلاث كليات نظرية (كلية الهندسة، كلية الصيدلة، كلية العلوم، كلية التربية، كلية التجارة، كلية الآداب). وقد تم استرداد ٣٣١ استمارة خالية من الأخطاء وصالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS V.25 بمعدل استجابة ٨٦%. وقد وجدت النتائج وجود تأثير معنوي إيجابي لبعض أبعاد التحول الرقمي المتمثلة في (البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، التعليم الرقمي، المكتبات الرقمية) على رضا الطلاب، كما كان لبعض أبعاد جودة الخدمة التعليمية المتمثلة في (الجوانب المادية الملموسة، الاعتمادية، الأمان) تأثير معنوي إيجابي على رضا الطلاب.

The current research seeks to study the direct effect of digital transformation and the quality of educational service on Mansoura University student satisfaction. In order to do this, the researcher designed a survey list that includes research variables and distributed them to a sample of Mansoura University students, amounting to 384 students distributed among six different faculties of the university, including three practical faculties and three theoretical faculties (Faculty of Engineering, Faculty of Pharmacy, Faculty of Science, Faculty of Education, Faculty of Commerce, Faculty of Arts). A total of 331 error-free and valid questionnaires were retrieved for statistical analysis using SPSS V.25, with a response rate of 86%. The results found a positive significant effect of some dimensions of digital transformation represented in (information technology infrastructure, digital education, digital libraries) on student satisfaction, and some dimensions of educational service quality represented in (tangible physical aspects, reliability, safety) had a positive significant effect on students' satisfaction.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.