Role of Social Media Brand Communication on Online Brand Experience and Brand Equity Dimensions: Applying to the Higher Education Sector
| العنوان بلغة أخرى: |
دور وسائل التواصل الإجتماعي على تجربة وأبعاد العلامة التجارية عبر الإنترنت من خلال تطبيقها في مجال التعليم العالي |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |
| الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | صادق، هبة حسن (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Sadek, Heba Hassan |
| المجلد/العدد: | مج58, ع5 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 103 - 137 |
| ISSN: |
2682-4183 |
| رقم MD: | 1224719 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التواصل الإجتماعي | تجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت | أبعاد العلامة التجارية | قطاع التعليم العالي | Social Media | Online Brand Experience | Brand Equity Dimensions | Higher Education Sector
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
أدت المنافسة المتزايدة الموجودة بين الجامعات وخاصة الجامعات الخاصة والدولية في قطاع التعليم العالي إلى التركيز على بناء علامتها التجارية الخاصة للحصول على مكانة فريدة. لذلك. تركز هذه الدراسة على العلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، كأحد أهم العناصر التي تساعد على بناءها، ويتكون مضمون التواصل الاجتماعي من المحتوى الذي تنشئه المؤسسة والمحتوى الذي ينشئه المستخدم لفحص تأثيرهما على بناء أبعاد العلامة التجارية من خلال تجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت في قطاع التعليم العالي المصري. تم توزيع الاستبيانات إلكترونيا لجمع البيانات. تم جمع البيانات من 399 طالبا جامعيا من جامعات خاصة ودولية في مصر، تم تحليل البيانات من خلال نموذج المعادلات الهيكلية (SEM)، AMOS22 وأظهرت النتائج أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم له تأثير إيجابي كبير ومباشر على تكوين تجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت أكثر من المحتوى الذي تنشئه المؤسسة بالإضافة إلى ذلك. تمت الإشارة إلى أن تجربة العلامة التجارية عبرا لإنترنت لعبت دورا وسيطا بين المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وأبعاد العلامة التجارية. تساهم هذه الدراسة في أدبيات العلامات التجارية من خلال تسليط الضوء على العناصر الحيوية في بناء العلامة التجارية في قطاع التعليم العالي التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام. تساعد هذه الدراسة أيضا مقدمي الخدمات في مؤسسات التعليم العالي على التركيز على الدور المهم الذي يلعبه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تطوير تجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت، مما يساعد على بناء أبعاد العلامة التجارية. The growing competition that exists among universities particularly private and international universities in the higher education (HE) sector has led them to focus on building their brand equity to have a unique position. Thus, this study emphasis on the role of social media brand communication, as one of the most important elements in building brand equity, which consists of firm-generated content (FGC) and user-generated content (UGC) to examine their impact on building brand equity dimensions via online brand experience in the Egyptian HE sector. Questionnaires were distributed electronically to gather data. Data gathered from 399 undergraduate students from private and international universities. Data have been analyzed via Structural Equation Modelling (SEM), AMOS 22. Results indicated that UGC has a significant positive direct impact on online brand experience more than FGC. Additionally, it has been indicated that online brand experience played a mediator role between UGC and brand equity dimensions. This study contributes to the branding literature by highlighting the vital elements in building brand equity in the HE sector that needs more attention. Also, this study helps the service providers in the HE institutions to focus on the significance role of UGC in developing online brand experience, which helps to build brand equity dimensions. |
|---|---|
| ISSN: |
2682-4183 |
عناصر مشابهة
-
The Impact of Social Media Brand Communications on Customer Based Brand Equity: An Applied Study on the Users of Mobile Phone Network Services in Egypt
بواسطة: Ibrahim, Mohamed Mohamed منشور: (2021) -
The Mediating Effect of Brand Equity and E-Trust on the Relationship between Social Media Dimensions and E-Loyalty
بواسطة: خلف، هبة منير فرح منشور: (2019) -
Analyzing the Effect of Social Media Use, Perceived Value, Brand Trust and Electronic Word of Mouth on Brand Equity: The Mediating Role of Brand Image: An Applied Study on Egyptian Banking Sector
بواسطة: علي، علاء الدين عباس منشور: (2021) -
The Role of Social Media in Building Brand Equity: A Study on the Facebook Pages of the Airlines Sector in Egypt
بواسطة: جابر، حازم رشيد منشور: (2021) -
Influence of Social Media Marketing Dimensions on Brand Equity and Purchase Intention in Jordanian Pharmaceutical Sector
بواسطة: إبراهيم، عروب علي عايد منشور: (2018)
