ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر خدمات ما بعد البيع على تحق...>الوصف

أثر خدمات ما بعد البيع على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على شركات (إل جي، سامسونج، هافاب) للأدوات الكهربائية بمدينة الأبيض

العنوان بلغة أخرى: The Impact of after-Sales Services on Achieving Competitive Advantage: A Field Study on some Electrical Tool’s Companies in El-Obeid City
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: عبدالرحيم، عالم الحاج آدم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdulraheem, Aleem Alhaj Adam
مؤلفين آخرين: عبدالعزيز، عبدالعزيز حسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: شباط
الصفحات: 62 - 80
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1224950
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المزايا التنافسية | الأجهزة الكهربائية | الشركات الصناعية | الخدمات الإنتاجية
كلمات المؤلف المفتاحية:
خدمات ما بعد البيع | الضمان | الصيانة | الميزة التنافسية | الابتكار | After-Sales Service | Security | Maintenance | The Signature | Innovation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

66

حفظ في:
المستخلص: تناولت هذه الدراسة أثر خدمات ما بعد البيع على تحقيق الميزة التنافسية دراسة ميدانية على بعض شركات الأدوات الكهربائية بمدينة الأبيض، تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي، لتحليل البيانات. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها: بينت الدراسة وجود تساوي نسبي في النوع بين عملاء شركات المنتجات الكهربائية بولاية شمال كردفان، وأن عمر أكثر من نصفهم من الشباب، أن معظم عملاء شركات المنتجات الكهربائية من الجامعيين. وأن متوسط عدد مرات شراء الأجهزة أكثر من ثلاثة مرات. وأوصت بضرورة أن تهتم الشركات الكهربائية الاهتمام بعملية الضمان على أجهزتها لضمان تحقيق ميزة تنافسية.

This study dealt with the impact of after-sales services on achieving competitive advantage as a field study on some electrical tool’s companies in El-Obeid city. The questionnaire was used as a tool for data collection. The study followed the descriptive and analytical approach to analyze the data. The study reached several results, including: The study showed that there is a relative gender equality between the customers of electrical products companies in North Kordofan state, that the age of more than half of them are young people, and that most of the customers of electrical products companies are university students. That the average number of times to purchase devices is more than three times. It recommended that electrical companies pay attention to the warranty process on their devices to ensure a competitive advantage.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.