التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و أثره على جودة الخدمة التعليمية : دراسة تطبيقية على العاملين في كليات الاقتصاد و العلوم الادارية في الجامعات الاردنية الخاصة
| المصدر: | مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة القدس المفتوحة |
| المؤلف الرئيسي: | اسماعيل، شاكر تركي (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع 23 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
فلسطين |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| الشهر: | حزيران |
| الصفحات: | 175 - 202 |
| DOI: |
10.33977/0507-000-023-018 |
| ISSN: |
2616-9835 |
| رقم MD: | 122628 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, AraBase, EcoLink, HumanIndex, IslamicInfo |
| مواضيع: |
كليات العلوم الادارية
| التسويق
| إدارة الموارد البشرية
| جودة التعليم
| الخدمات التعليمية
| كليات الاقتصاد
| الجامعات الاردنية الخاصة
| تحسين الاداء
| ضبط الجودة
| سوق العمل
| خريجو الجامعات
| التعليم الجامعي
| تنمية الموارد البشرية
| الحوافز و المكافآت
| التنمية الادارية
| التنمية الاقتصادية
| القوى العاملة
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
289
| LEADER | 04569nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0507612 | ||
| 024 | |3 10.33977/0507-000-023-018 | ||
| 044 | |b فلسطين | ||
| 100 | |9 73170 |a اسماعيل، شاكر تركي |e مؤلف | ||
| 245 | |a التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و أثره على جودة الخدمة التعليمية : |b دراسة تطبيقية على العاملين في كليات الاقتصاد و العلوم الادارية في الجامعات الاردنية الخاصة | ||
| 260 | |b جامعة القدس المفتوحة |c 2011 |g حزيران | ||
| 300 | |a 175 - 202 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى أهمية التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية ودرجة تبني الجامعات الخاصة لهذا المفهوم، وأهمية هذا المفهوم في إكسابها ميزة تنافسية تمكنها من مواجهة المنافسة الحادة من الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة العاملة في الأردن، وأثر ذلك على تحسن الأداء الاستراتيجي لمخرجاتها التعليمية، والمحافظة على صورتها المشرقة بين الجامعات، وزيادة الطلب على خريجيها في أسواق العمل المحلية العربية، وبالتالي زيادة حصتها السوقية ونمو أرباحها. اُستخدم أسلوب العينة العشوائية الطبقية باختيار عينة مكونة من 430 مفردة من العاملين في كليات الاقتصاد والعلوم الإدارية في الجامعات الأردنية الخاصة. \ توصلت الدراسة إلى أهمية تبني مفهوم التسويق الداخلي كمدخل لإدارة الموارد البشرية فيها كمدخلات رئيسية للعملية التعليمية، وانعكاس ذلك على جودة مخرجات العملية التعليمية، وأثر ذلك على اختيار الطلبة لجامعة محددة دون غيرها. \ أوصت الدراسة بضرورة تصميم وتوصيف الوظائف وتخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج التدريبية، واعتماد المكافآت والحوافز للعاملين الذين يحققون أداءً متميزاً في تقديم الخدمة التعليمية. \ |b The study aims at exploring the importance of internal marketing as concept of managing manpower, and aims at assessing the degree of adopting this concept by Jordanian private universities and applying it institutionally to gain competitive advantages to improve and enhance its total strategic performance (educational outcomes) . \ A strata random sample was used consisting of 430 employees chosen from Jordanian private universities. The study concluded the importance of internal marketing concept as an approach to manage the manpower positively. \ This study recommended the necessities of designing jobs by making jobs description and jobs specifications evaluation of training program and rewarding innovative and excelling employees. \ | ||
| 555 | |a 660902 |a 661429 | ||
| 653 | |a كليات العلوم الادارية |a التسويق |a إدارة الموارد البشرية |a جودة التعليم |a الخدمات التعليمية |a كليات الاقتصاد |a الجامعات الاردنية الخاصة |a تحسين الاداء |a ضبط الجودة |a سوق العمل |a خريجو الجامعات |a التعليم الجامعي |a تنمية الموارد البشرية |a الحوافز و المكافآت |a التنمية الادارية |a التنمية الاقتصادية |a القوى العاملة | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 018 |e The Journal of Al-Quds Open University for Humanities and Social Studies |f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ al-Quds al-maftūḥaẗ li-l-buḥūṯ al-insāniyyaẗ wa-al-iğtimāʿiyyaẗ |l 023 |m ع 23 |o 0507 |s مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإنسانية والاجتماعية |v 000 |x 2616-9835 | ||
| 856 | |u 0507-000-023-018.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EduSearch |a AraBase |a EcoLink |a HumanIndex |a IslamicInfo | ||
| 999 | |c 122628 |d 122628 | ||
عناصر مشابهة
-
الطريق إلى الجودة
بواسطة: فنطازي، العمري منشور: (2011) -
مدى امكانية استخدام التسويق الداخلي في تحسين جودة التدريب : دراسة تطبيقية على المركز القومي لتنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس والقيادات بالجامعات المصرية
بواسطة: حجازي، زكريا سعد منشور: (2009) -
التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية واثره على جودة خدمات المعلومات : دراسة ميدانية بجامعة بسكرة
بواسطة: طرشان، حنان منشور: (2014) -
قياس مدى التزام المستشفيات الخاصه الحائزه على جائزة الجوده و التميز فى محافظة عمان بمنهج سيجما سته : و اثره فى ضبط جودة التدقيق الداخلى
بواسطة: الراوى، سينا احمد منشور: (2012) -
العولمة والسياسات التربوية والتعليمية وأثر البطالة على الخريجين: عرض التجربة الليبية
بواسطة: القليب، انتصار سليم منشور: (2008)
