ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







العلاقات العامة الرقمية وأثرها على تسويق الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية

العنوان المترجم: Digital Public Relations and Its Impact on The Marketing of Hotel Services in Egyptian Hotels
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: محمود، هويدا أحمد حسنين (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع10
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1 - 53
DOI: 10.21608/MKAF.2021.217731
ISSN: 2537-0510
رقم MD: 1226827
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة الرقمية | تسويق الخدمات الفندقية | Digital Public Relations | Hotel Services Marketing
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى العلاقات العامة الرقمية بالفنادق المصرية، والتعرف على مستوى تسويق الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية، والتعرف على أثر العلاقات العامة الرقمية على تسويق الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية، واشتملت عينة الدراسة على مجموعة من مسئولي العلاقات العامة بالفنادق المصرية والبالغ عددهم (357) مفردة، وقد تبنت الباحثة المنهج الوصفي كمنهج للدراسة، واستعانت بالاستبيان كأداة للدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى اهتمام الفنادق بتوفير فريق عمل للعلاقات العامة الرقمية يعمل على الوصول إلى الجمهور المستهدف من قبل الفنادق، وحرص الفنادق على اتباع العديد من الاستراتيجيات لتسويق الخدمات الفندقية، ووجود أثر إيجابي للعلاقات العامة الرقمية على تسويق الخدمات الفندقية بالفنادق المصرية، وأوصت الدراسة بضرورة الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي من أجل تسويق الإعلانات عن النشاطات والخدمات التي يقدمها الفندق.

The current study aimed to determine the level of digital public relations in Egyptian hotels, examine the level of hotel services marketing in Egyptian hotels, and identify the influence of digital public relations on hotel services marketing in Egyptian hotels. The study sample included (357) public relations professionals in Egyptian hotels. The researcher used the descriptive method as an approach for the study, and used the questionnaire as a study tool. The study concluded that hotels are concerned with providing digital public relations team to communicate with the target audiences by hotels, hotels depend on many strategies for hotel services marketing, and there is a positive impact of digital public relations on hotel services marketing in Egyptian hotels. The study recommended the necessity to use social media in advertising-marketing for the hotel activities and services.

ISSN: 2537-0510