Développement de la Démarche Qualité et le Management des Compétences: Apport et Limite dans Quatre Entreprises Certifiées de la Wilaya de Bejaia
| العنوان بلغة أخرى: |
Development of the Quality Approach and Skills Management: Contribution and Limit in Four Certified Companies in the Wilaya of Bejaia |
|---|---|
| المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية |
| الناشر: | جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | Meziani, Mustapha (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Hammiche, Hania (Co-Author) , Izem, Lidia (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج14, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الصفحات: | 396 - 412 |
| ISSN: |
1112-8984 |
| رقم MD: | 1228320 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Quality Management | ISO Standard | Knowledge and Skills
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| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
This research article aims to explore the relationship between the implementation of a QMS according to ISO 9001 standards and skills development. We know for a fact that producing quality is a matter of competence. The ISO 9001: 2015 standard recommends mastery of knowledge and skills as one of its requirements. But what really (in practice) about certified companies? The results of our survey in four certified companies show that all of the companies surveyed confirm the existence of a positive link between the QMS and skills management. Cet article de recherche vise à explorer la relation existant entre la mise en place d’un SMQ selon les normes ISO 9001 et le développement des compétences. Nous savons pertinemment que produire la qualité est une question de compétence et de connaissance. La norme ISO 9001: 2015 recommande dans l’une de ses exigences la maitrise de la connaissance et de la compétence. Mais qu’en-il réellement (dans la pratique) des entreprises certifiées? Les résultats de notre enquête dans quatre entreprises certifiées montrent que la totalité des entreprises enquêtées confirment l’existence d’un lien positif entre le SMQ et le management des compétences. |
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| ISSN: |
1112-8984 |
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