Evaluation de la Performance des Entreprises Certifiées Selon la Norme ISO 9001: Cas de 10 Entreprises Certifiées dans la Wilaya de Bejaia
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation of the Performance of Companies Certified According to ISO 9001: Case of 10 Certified Companies in the Wilaya of Bejaia |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات اقتصادية |
| الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
| المؤلف الرئيسي: | Meziani, Mustapha (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Ikhedji, Yasmine (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج16, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 780 - 792 |
| ISSN: |
2716-8301 |
| رقم MD: | 1341156 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Certification | ISO 9001 | Quality Management
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| رابط المحتوى: |
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| المستخلص: |
In this article, the aim is to shed light on the results obtained from the certification process and the implementation of Quality Management Systems (QMS) with 10 companies certified according to the ISO 9001 standard. The results show a positive correlation between the implementation of QMS and the performance of companies even if the level of total quality is not reached. This is why the continuous improvement of the QMS remains a main recommendation for certified companies. Dans cet article, il s'agit de faire un éclairage sur les résultats obtenus des processus de certification et de mise en place des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) auprès de 10 entreprises certifiées selon la norme ISO 9001. Les résultats montrent une corrélation positive entre la mise en place des SMQ et la performance des entreprises même si le niveau de la qualité totale n'est pas atteint. C'est pourquoi l'amélioration continue des SMQ reste une recommandation principale aux entreprises certifiées. |
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| ISSN: |
2716-8301 |
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