أثر لامركزية صنع القرار على إدارة الخدمة بالمؤسسة العمومية الإقتصادية: دراسة عينة من وكالات التامين التابعة للمديرية الجهوية لمؤسسة SAA بسطيف
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Decentralization of the Decision-Making on the Service Management of the Economic Public Corporation: A Study of A Sample of Insurance Agencies Affiliated With the SAA Regional Directorate – Setif |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة |
| الناشر: | جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | مروانى، رابح (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Merouani, Rabeh |
| المجلد/العدد: | مج6, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الصفحات: | 8 - 28 |
| ISSN: |
2543-3709 |
| رقم MD: | 1230482 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
لامركزية صنع القرار | إدارة الخدمة | مؤسسة عمومية إقتصادية | مديرية جهوية | الشركة الوطنية | Decentralization of Decision-Making | Economic Public Enterprise | Regional Directorate of the National Insurance | Company SAA in Setif | Service Management
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03673nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1978857 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a مروانى، رابح |g Merouani, Rabeh |e مؤلف |9 578692 | ||
| 245 | |a أثر لامركزية صنع القرار على إدارة الخدمة بالمؤسسة العمومية الإقتصادية: |b دراسة عينة من وكالات التامين التابعة للمديرية الجهوية لمؤسسة SAA بسطيف | ||
| 246 | |a The Impact of the Decentralization of the Decision-Making on the Service Management of the Economic Public Corporation: |b A Study of A Sample of Insurance Agencies Affiliated With the SAA Regional Directorate – Setif | ||
| 260 | |b جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2021 | ||
| 300 | |a 8 - 28 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a لقد عملت هذه الدراسة على البحث في مدى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين لامركزية صنع القرار وإدارة الخدمة في المؤسسة العمومية الاقتصادية. وللتأكد من ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي، بتوظيف استبيان محكم كأداة لجمع البيانات ميدانيا، جرى توزيعها على 109 إطار مسؤول من إطارات الوكالات التابعة للمديرية الجهوية للشركة الوطنية للتأمين SAA بـ"سطيف". وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية بين لامركزية اتخاذ القرار وإدارة الخدمة في وكالات SAA المشاركة في الدراسة، حيث ظهر هناك تحسن ملموس في إدارة الخدمة بفعل زيادة: تفويض السلطة، وتبسيط الإجراءات، وتدفق المعلومات، والمرونة في القرارات. | ||
| 520 | |b This study has researched the extent of the existence of a statistically significant relationship between the decentralization of decision-making and service management in the economic public enterprise. To make sure of this, a descriptive approach was adopted, with using a questionnaire as a tool for field data collection. It was distributed to 109 responsible officials belonging to the agencies of the SAA regional directorate in Setif. The study found a positive relationship between the decentralization of decision-making and service management in the SAA agencies participating in the study, as there was a tangible improvement in service management due to an increase: delegation, simplification of procedures, information flow, and flexibility. | ||
| 653 | |a السياسة الإقتصادية |a المؤسسة العمومية الإقتصادية |a الإدارة الخدمية |a لامركزية صنع القرار |a المديرية الجهوية بسطيف | ||
| 692 | |a لامركزية صنع القرار |a إدارة الخدمة |a مؤسسة عمومية إقتصادية |a مديرية جهوية |a الشركة الوطنية |b Decentralization of Decision-Making |b Economic Public Enterprise |b Regional Directorate of the National Insurance |b Company SAA in Setif |b Service Management | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 001 |f Mağallaẗ iqtiṣādiyāt al-aՙmāl wa al-tiğāraẗ |l 002 |m مج6, ع2 |o 1788 |s مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة |t Journal of Business and Commerce Economics |v 006 |x 2543-3709 | ||
| 856 | |u 1788-006-002-001.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1230482 |d 1230482 | ||
عناصر مشابهة
-
أهمیة جودة الخدمة في تحقیق رضا العملاء: دراسة حالة الوكالة A التابعة للمدیریة الجهویة للشركة الوطنیة للتأمین Saa تلمسان خلال الفترة "2014-2015"
بواسطة: جباري، فادیة منشور: (2017) -
أثر الاستراتيجية الجبائية على المؤسسة، قطاع الخدمات: دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين (SAA) المديرية الجهوية بورقلة فترة 2010 - 2011
بواسطة: ابن يزة، راضية منشور: (2011) -
الخدمة العمومية الحاجة إلى التجديد
بواسطة: جوفنيل، هوغ دي منشور: (2010) -
تحسين جودة الخدمة التأمينية باستخدام نماذج صفوف الانتظار: دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين "SAA": وكالة الجزائر العاصمة التابعة للمديرية الجهوية الجزائر 03
بواسطة: بلعيدي، عقيلة منشور: (2021) -
تطوير الهياكل التنظيمية وأثرها على فاعلية المؤسسة العمومية الاقتصادية: دراسة تطبيقية على مؤسسة التأمين العمومية SAA
بواسطة: صغيرو، مصطفي منشور: (2023)
