ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر مصداقية الكلمة المنطوقة ال...>الوصف

أثر مصداقية الكلمة المنطوقة الإلكترونية على اتخاذ قرار الشراء: دراسة حالة موقع JUMIA بالجزائر

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Credibility of the Electronic Spoken Word on the Procurement Decision for Customers of JUMIA, in Algeria
المصدر: مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة علي لونيسي البليدة 2 - مخبر تسيير الجماعات المحلية ودورها في تحقيق التنمية
المؤلف الرئيسي: محمد، سهام حاج (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بناولة، حكيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: جوان
الصفحات: 337 - 360
DOI: 10.51991/2230-010-002-017
ISSN: 2335-1373
رقم MD: 1232332
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | التطور التكنولوجي | المنطوقة الإلكترونية | التواصل الاجتماعي
كلمات المؤلف المفتاحية:
مصداقية الكلمة المنطوقة الإلكترونية | اتخاذ قرار الشراء | موقع JUMIA | Electronic Spoken Word Credibility | Procurement Decision | JUMIA Website
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر مصداقية الكلمة المنطوقة الإلكترونية على اتخاذ قرار الشراء لدى زبائن موقع JUMIA بالجزائر، من خلال التعرف على مدى اعتماد الزبائن على تجارب غيرهم وتعليقاهم، وما تقدمه مثل هذه المواقع من معلومات حول المنتجات للزبائن؛ ولتحقيق هدف الدراسة تم توزيع استبانة على عينة من زبائن الموقع تتكون من 118 مفردة، مستخدمين برنامج الحزمة الإحصائية (23 SPSS) لتحليل بيانات الدراسة. ومن جملة النتائج المتوصل إليها وجود أثر ملحوظ لمصداقية الكلمة المنطوقة الإلكترونية على اتخاذ قرار الشراء، وهو ما تم لمسه من خلال الاتفاق الملحوظ لأفراد العينة حول مدى أهمية مصداقية الكلمة المنطوقة على الموقع في تحديد قرارات الشراء لديهم من الموقع. وأهم ما وصت به الدراسة هو العمل على تشجيع زبائن الموقع بمشاركة جارهم وخبراتهم السابقة، وتوفير المعلومات الكاملة على المنتجات المطلوبة من قبل زوار الموقع، كما وجب نشر حارب خدمة زبائن سابقين على الموقع من أجل مصداقية أكثر والعمل على تعزيز ثقة الزبون

The purpose of this study was to determine the impact of the credibility of the electronic spoken word on the procurement decision for customers of JUMIA, in Algeria, by identifying the extent to which customers rely on other people's experiences, their comments, and the information such sites provide on products to customers. In order to achieve the objective of the study, a questionnaire prepared for this purpose was distributed to a sample of the site's clients to collect information on the subject of the study. The study sample consists of 118 individuals. The package statistics program has been used(SPSS 23. Among the results is an impact notable for the credibility of the electronic spoken word on the purchase decision of JUMIA customers Algeria, which was sought through the remarkable agreement of the sample about how important the credibility of the word is spoken on the website in determining their purchase decisions from the site. The most important thing recommended by the study was to encourage clients of the site to share their previous experiences and expertise through the site's products, as well as the provision of full and varied information on products required by visitors, the site also had to post the experience of serving former customers on the site for more credibility and work on it.
ISSN: 2335-1373

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.