Factors Affecting Buyers' Trust in Electronic Commerce in Palestine
| العنوان بلغة أخرى: |
العوامل المؤثرة على ثقة المشترين في التجارة الإلكترونية في فلسطين |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عبدالله، رانية أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | صالح، يحيى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 241 |
| رقم MD: | 1233357 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
24
| المستخلص: |
التجارة" الإلكترونية هي مفهوم جديد نسبيا في البلدان النامية ومن بينها فلسطين. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العوامل المحتملة التي تؤثر على ثقة المشترين في التجارة الإلكترونية من خلال اتباع نهج التحليل الكمي. اشتملت هذه الدراسة على خمسة عوامل كعوامل محتملة ومؤثرة على ثقة المشترين في التجارة الإلكترونية. تضم هذه العوامل تصميم الموقع الإلكتروني، درجة الموثوقية بالموقع، اعتبارات الأمان والخصوصية المتوفرة في الموقع، درجة إرضاء الزبائن، ومدى إدراك تأثير العوامل الحكومية. تم جمع البيانات الضرورية للدراسة باستخدام استمارة صممت لهذا الغرض، وتم توزيعها بصورتين ورقية وإلكترونية. بلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل 358 استمارة كانت كافية من أجل تعميم النتائج على مجتمع الدراسة. استخدم برنامج Minitab 16.1 لتحليل البيانات من أجل الوصول للنتائج. أظهرت النتائج أن اعتبارات الأمان والخصوصية المتوفرة في الموقع، درجة إرضاء الزبائن، ومدى إدراك تأثير العوامل الحكومية تؤثر في مستوى الثقة بالتجارة الإلكترونية. بالإضافة لذلك، تم استخدام الانحدار الخطي لتحديد العوامل المؤثرة في الأبعاد الثلاثة لمفهوم الثقة وهي النزاهة، النزعة للخير، والكفاءة والقدرة. تعتبر هذه النتائج مفيدة للممارسين الذين يخططون للدخول في بيئة التجارة الإلكترونية، والباحثين المهتمين في الثقة في التجارة الإلكترونية. هذا وتم اقتراح بعض التوصيات للجهات الرسمية وكذلك لمالكي المتاجر الإلكترونية أو القائمين عليها مما يعمل على رفع مستوى الثقة بين المشترين في فلسطين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Factors Affecting the Implementation of Emarketing in Small and Medium-Sized Enterprises (Smes) in Palestine
بواسطة: قشوع، عبير محمود منشور: (2017) -
Multi-Dimensional Aspect Level Analysis for Helpfulness Determination of Online Customer Reviews
بواسطة: كريشان، علاء أحمد منشور: (2021) -
Electronic Arbitration and E-Commerce
بواسطة: Marouf, Dilshad Sadiq منشور: (2022) -
Factors Affecting B2B EC Systems Performance Based on Managers Perception in Engineering, Electronic Industries and Information Technology Sector in Amman
بواسطة: Al Qudah, Mais Mousa منشور: (2012) -
B2C Factors Affecting E-Commerce Acceptance : Saudi Arabia
بواسطة: Al Khunaizan, Abd Almohsin منشور: (2010)
