أثر تطبيق إعادة هندسة الأعمال على إجراءات التحاسب الضريبي في دوائر ضريبة الدخل في فلسطين
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Applying Business Reengineering on Procedure of Tax Accounting at Income Tax Departments in Palestine |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | علاونة، نجلاء نمر عبدالغني (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alawneh, Najlaa Nimer |
| مؤلفين آخرين: | الظاهر، مفيد عبدالله (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 104 |
| رقم MD: | 1233584 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
80
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق إعادة هندسة الأعمال على إجراءات التحاسب الضريبي بهدف تحسين أداء الدوائر الضريبية من خلال إعادة تصميم عملياتها وتحديد رؤيتها الاستراتيجية ورفع مستوى الموارد البشرية والاستعانة بتقانة المعلومات. وقد تم مناقشة وتحليل موضوعات هذه الدراسة من خلال خمسة فصول، بحيث تناول الفصل الأول الإطار العام للدراسة، والفصل الثاني تناول التعرف على مفهوم إعادة هندسة الأعمال وإجراءات التحاسب الضريبي، بالإضافة إلى التطرق لتجربة واقعية عن تطبيق إعادة هندسة الأعمال على مجال الضرائب في لبنان، أما فيما يتعلق بالفصل الثالث والرابع، فتم عرض وتحليل ومناقشة أسئلة الدراسة وفرضياتها، وفي الفصل الخامس تم توضيح النتائج والتوصيات التي خرجت بها الدراسة. واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي، وقامت بتصميم الاستبانة لاستعمالها كأداة في الدراسة ومن ثم تحكيمها، بالإضافة إلى اعتماد أسلوب المسح الشامل، حيث تم توزيع (150) استبانة على موظفي دوائر ضريبة الدخل في محافظات الضفة الغربية، في حين بلغ عدد الاستبانات المسترجعة (143) استبانة، بنسبة استرداد (95.3%)، وتم استبعاد (13) استبانة غير صالحة، وبالتالي خضعت (130) استبانة للتحليل، وفي ضوء ذلك جرى تحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وقد تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة ومنها اختبار T-Test) (One-Sample، بالإضافة إلى معامل الارتباط (Pearson Linear Correlation Coefficient) ومعامل التفسير (Square R) لتوضيح العلاقة، كما تم استخدام معامل التأثير (Beta) لمعرفة أثر تطبيق مكونات إعادة هندسة الأعمال على إجراءات التحاسب الضريبي. توصلت الدراسة للعديد من النتائج وكان أبرزها: 1. يساهم تطبيق مكونات إعادة هندسة الأعمال في دوائر ضريبة الدخل بتحسين إجراءات التحاسب الضريبي بمقدار درجة التأثير (%78.4=B) أي أن الزيادة بمقدار وحدة واحدة في تطبيق مكونات إعادة هندسة الأعمال سيؤدي إلى زيادة في تحسين إجراءات التحاسب الضريبي بمقدار (78.4%). 2. أظهرت درجة التأثير (%59=B) بأن الزيادة بمقدار وحدة واحدة في تحسين تصميم العمليات سيؤدي إلى زيادة في تحسين إجراءات التحاسب الضريبي بمقدار (59%). 3. أظهرت درجة التأثير (%53.6=B) بأن الزيادة بمقدار وحدة واحدة في تحسين الرؤية الاستراتيجية سيؤدي إلى زيادة في تحسين إجراءات التحاسب الضريبي بمقدار (53.6%). 4. أظهرت درجة التأثير (%60=B) بأن الزيادة بمقدار وحدة واحدة في تحسين الموارد البشرية سيؤدي إلى زيادة في تحسين إجراءات التحاسب الضريبي بمقدار (60%). 5. أظهرت درجة التأثير (%62.7=B) بأن الزيادة بمقدار وحدة واحدة في تحسين تقانة المعلومات سيؤدي إلى زيادة في تحسين إجراءات التحاسب الضريبي بمقدار (62.7%). 6. إن اتجاهات أفراد عينة الدراسة كانت إيجابية نحو تصميم العمليات والرؤية الاستراتيجية والموارد البشرية وتقانة المعلومات، وإجراءات التحاسب الضريبي، حيث كانت النسب على التوالي (81.8%)، (80.8%)، (77,5%)، (79.2%)، (79.8%)، وهذا يدل على عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات عينة الدراسة نحو إعادة هندسة الأعمال وأثرها على إجراءات التحاسب الضريبي تبعا للمتغيرات. 7. أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) لمكونات إعادة هندسة الأعمال مجتمعة ومنفردة على إجراءات التحاسب الضريبي. 8. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية على مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في اتجاهات أفراد عينة الدراسة نحو إعادة هندسة الأعمال وأثرها على إجراءات التحاسب الضريبي في دوائر ضريبة الدخل في فلسطين تبعا للمتغيرات الديموغرافية. كما وخرجت الدراسة بالعديد من التوصيات، أهمها: 1. في ظل توافر المتطلبات الأساسية لتطبيق إعادة هندسة الأعمال يجب على دوائر ضريبة الدخل أن تتبنى مدخل إعادة هندسة الأعمال لتحسين أداء العمل الضريبي وزيادة فعالية إجراءات التحاسب الضريبي عن طريق: -زيادة الاهتمام بجانب تصميم العمليات، والعمل على التخلص من العمليات القديمة واستعمال أنظمة العمل الجديدة، الأمر الذي ينعكس على مستويات الأداء بشكل فعال، إذ سيعمل على تسهيل المعاملات الضريبية للمكلفين وإنجازها بسرعه أكبر. -يجب على الدوائر الضريبية أن تولي اهتمام أكبر في تحديد الرؤية الاستراتيجية والمستقبلية، وذلك من خلال تعزيز مشاركة العاملين في دوائر ضريبة الدخل في إعداد الخطة والأهداف الاستراتيجية، بحيث يتم الاستفادة من خبراتهم. 2.ضرورة تبني وزارة المالية إعداد خطة متكاملة وتكوين فريق متخصص لتطبيق إعادة هندسة الأعمال على دوائر ضريبة الدخل، كمحاولة منها لرفع مستوى الأداء الضريبي وتقديم خدمات أفضل للمكلفين. 3.تشجيع القيام بدراسات موسعة ومفصلة عن أثر تطبيق مدخل إعادة هندسة الأعمال على الدوائر الضريبية، لما لذلك من أثر إيجابي على الأداء الضريبي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة على فاعلية نظام الرقابة الداخلية: دراسة ميدانية على دوائر ضريبة الدخل في فلسطين
بواسطة: طنبور، كايد محمد محمد منشور: (2020) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على التحصيل الضريبي في دوائر ضريبة الدخل في فلسطين ما بين 2006-2016: دراسة حالة في الضفة الغربية
بواسطة: قشوع، يزن عدنان محمد منشور: (2018) -
التجريم والعقاب في القرار بقانون رقم 8 لعام 2011 بشأن ضريبة الدخل في فلسطين: دراسة تحليلية
بواسطة: عودة، سمية حلمي محمود منشور: (2017) -
أثر تطبيق الإجراءات التحليلية على كفاءة التدقيق الضريبي في الأردن: دراسة تطبيقية على دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
بواسطة: كليب، معتصم عدنان منشور: (2017) -
إطار مقترح لتحقيق التوازن في منظومة التحاسب الضريبي عند اندماج مصلحتي الضرائب على الدخل والمبيعات
بواسطة: علي، وليد أحمد محمد منشور: (2007)
