ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التوجه نحو الإدارة الإلكترونية...>الوصف

التوجه نحو الإدارة الإلكترونية ودورها في تطوير الخدمة العمومية: دراسة حالة مركز الضرائب سعيدة

العنوان بلغة أخرى: Move towards Electronic Management and its Role in the Development of Public Service: Case Study Tax Center of Saida
المصدر: مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
الناشر: جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
المؤلف الرئيسي: قوراري، أسماء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن عبو، الجيلالي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع24
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 75 - 84
DOI: 10.33858/0470-016-024-008
ISSN: 1112-6132
رقم MD: 1235252
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات العمومية | الإدارة الإلكترونية | المرافق العامة | الاتصالات الإلكترونية | الإدارة الضريبية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | التكنولوجيا الرقمية | تطوير الخدمة | الإدارة الضريبية | Electronic Management | Digital Technology | Public Service Development | Tax Administration
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: نتيجة للتطورات التكنولوجية الحديثة والانتشار السريع للإنترنت برزت عدة انعكاسات على طبيعة عمل المؤسسات أجبرتها على التكيف ومواكبة هذه التطورات والانتقال من إدارة تقليدية إلى إدارة إلكترونية وهذا بغرض تحسين جودة خدماتها من خلال تقليص الإجراءات وتبسيط نماذج العمل مما يضمن تحقيق الدقة والشفافية والسرعة في إنجاز الأعمال. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين وتطوير الخدمة العمومية وذلك على مستوى الإدارة الجبائية من منطلق تبنيها لتكنولوجيا رقمية في تعاملاتها مع الشركاء الاقتصاديين. إذ قمنا بإجراء دراسة ميدانية على مستوى مركز الضرائب لسعيدة وذلك بغرض التعرف على وجهة نظر موظفي القطاع حول دور تطبيق الإدارة الإلكترونية في تطوير الخدمة العمومية من خلال استعمال استبيان وأيضا من خلال عرض البيانات والمؤشرات المستقاة من الإدارة، حيث أظهرت النتائج على وجود علاقة ارتباط بين مساهمة تطبيق الإدارة الإلكترونية وتطوير الخدمة العمومية وهذا ما يفسر تأثير الإدارة الإلكترونية على تطوير الخدمة العمومية بالإدارة الضريبية.

The use of ICT and the rapid spread of the Internet has led to changes in the nature of business work, and to a shift from traditional management to electronic management; The purpose of this study is to identify the impact of electronic management on improving the quality of public service at the tax centre of the wilaya of Saida; This paper was based on a questionnaire and on the collection of data provided by the administration; The results show a positive influence of electronic management on public service development in the tax administration.
ISSN: 1112-6132

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.