The Impact of Banking Financial Services Innovations on the Development of the Financial Sector in Palestine
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر الابتكار في الخدمات المالية المصرفية على تطور القطاع المالي في فلسطين |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | إسماعيل، أحمد طالب (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ياسين، جهاد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 127 |
| رقم MD: | 1235798 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
47
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى دراسة العوامل المؤثرة في ابتكار الخدمات المالية المصرفية على تطور القطاع المصرفي في فلسطين. تم استخدام تحليل الانحدار لتقدير أثر العوامل المحددة المتعلقة بتطوير القطاع المالي في فلسطين. واستخدم البحث منهجية البحث النوعية والكمية. وجرى جمع البيانات النوعية عن طريق المقابلات مع مسؤولي المصارف. وبالإضافة إلى ذلك، تم جمع البيانات الكمية من عينة مقصودة من سبعين (ن= 70) لخمس إدارات في جميع البنوك عن طريق استبانة تم تطويرها لهذا الغرض. وتشير النتائج إلى وجود تأثير إيجابي للابتكار في الخدمات على مستوى الإنتاج على تطور القطاع المصرفي وليس له تأثير على الربحية على المدى القصير. وتشير أيضا النتيجة الثانية إلى أنه ليس هناك تأثير على الابتكار التسويقي على تطور القطاع المصرفي والأداء المالي للبنوك في فلسطين. وتشير النتيجة الثالثة إلى أن تأثير الابتكار في العمليات المصرفية كانت مرتفعة على تطور القطاع المصرفي والأداء المالي للبنوك في فلسطين. وتشير النتيجة الرابعة إلى وجود تأثير إيجابي للإبداع في الإجراءات الإدارية على تطور قطاع والأداء المصرفي في فلسطين. وأخيرا، تشير النتيجة إلى أنه ليس هناك تأثير في الابتكار في إدارة المخاطر على تطور قطاع الخدمات المصرفية، بل هناك أثر سلبي على الأداء المالي للبنوك في فلسطين. واستنادا إلى نتائج البحث، أوصت الدراسة بأن تقوم المصارف بإجراء دراسة منفصلة لفحص احتياجات العملاء الأفراد وتحديد المنتجات المناسبة لكل فترة ولكل العملاء على اختلافهم لتحقيق الشمول المالي. وأوصت أيضا بأن تتبنى البنوك في فلسطين إستراتيجية تسويقية شاملة لتسويق منتجاتها المختلفة اعتمادا على عناصر الجودة وبناء اسم مصرفي وتعزيز الثقة مع الزبائن مما يؤدي إلى جذب المزيد من الزبائن. وأوصت أيضا بالعمل على تقليل زيارة الزبائن للفروع عن طريق زيادة الوعي بالخدمات المصرفية الإلكترونية، البطاقات الذكية، وتحويل نظام العمليات من اللامركزية إلى المركزية لتقليل تشعب تنفيذ الحركات المصرفية (حوالات، شيكات، قروض) والاستثمار في أحدث التقنيات لتحديث أقسامها المختلفة لتعزيز الأداء المالي والمصرفي ويرفع من التنافسية. كما أوصت الدراسة بضرورة تبسيط الإجراءات وتحديثها بما يتناسب مع التطور التكنلوجي والتخلص من الإجراءات التي لا تضيف أي قيمة للعمل المصرفي. وأيضا يجب العمل على تطوير إدارات المخاطر في المصارف وخصوصا مخاطر العمليات والعمل على تدريب الموظفين ليكونوا قادرين على التعامل مع الأنظمة والبرامج التي تخص إدارة المخاطر مما يساعد على الحوكمة والإدارة الرشيدة. وأخيرا، العمل على تبني استراتيجيات الخدمات المصرفية الإلكترونية ومنها البنك الذكي والبنك الإلكتروني مع تطوير وتحديث البيئة القانونية لتكون قادرة على مواجهة التطور التكنولوجي والعمليات المصرفية الالكترونية لحمايتها من القرصنة ومواجهة التحديات الأخرى بالتعاون مع الحكومة مما يؤدي إلى سرعة تنفيذ العمليات المصرفية ويؤدي إلى رفع مستوى الأداء والكفاءة المالية مما يزيد من حجم النشاط الاقتصادي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Using Balanced Scorecard (BSC) Technique on Financial Performance in the Jordanian Banking Sector
بواسطة: حمزه، حنين عبدالجبار منشور: (2015) -
Financial Technology FinTech Innovations and the Future of Financial Institutions FIs in Palestine: An Exploratory Study
بواسطة: المصري، محمد حسن غالب حسن منشور: (2019) -
The Importance of Financial Innovation and its Role in Improving the Quality of Banking Services in Algerian Public Banks
بواسطة: Rachedi, Fatiha منشور: (2018) -
The Impact of Financial Inclusion in Cash Credit: A Study in the Iraqi Banking Sector for the Period "2010-2021"
بواسطة: Al-Sharaa, Aqil Shaker Abed منشور: (2023) -
Corporate Social Responsibility Ethical Index and the Financial Performance in the Egyptian Banking Sector
بواسطة: Khodair, Mohamed M. A. منشور: (2017)
