| LEADER |
06497nam a2200349 4500 |
| 001 |
1984704 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 660309
|a إسماعيل، أحمد طالب
|e مؤلف
|g Ismael, Ahmad Taleb
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Banking Financial Services Innovations on the Development of the Financial Sector in Palestine
|
| 246 |
|
|
|a أثر الابتكار في الخدمات المالية المصرفية على تطور القطاع المالي في فلسطين
|
| 260 |
|
|
|a نابلس
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 127
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة النجاح الوطنية
|f كلية الدراسات العليا
|g فلسطين
|o 2826
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث إلى دراسة العوامل المؤثرة في ابتكار الخدمات المالية المصرفية على تطور القطاع المصرفي في فلسطين. تم استخدام تحليل الانحدار لتقدير أثر العوامل المحددة المتعلقة بتطوير القطاع المالي في فلسطين. واستخدم البحث منهجية البحث النوعية والكمية. وجرى جمع البيانات النوعية عن طريق المقابلات مع مسؤولي المصارف. وبالإضافة إلى ذلك، تم جمع البيانات الكمية من عينة مقصودة من سبعين (ن= 70) لخمس إدارات في جميع البنوك عن طريق استبانة تم تطويرها لهذا الغرض. وتشير النتائج إلى وجود تأثير إيجابي للابتكار في الخدمات على مستوى الإنتاج على تطور القطاع المصرفي وليس له تأثير على الربحية على المدى القصير. وتشير أيضا النتيجة الثانية إلى أنه ليس هناك تأثير على الابتكار التسويقي على تطور القطاع المصرفي والأداء المالي للبنوك في فلسطين. وتشير النتيجة الثالثة إلى أن تأثير الابتكار في العمليات المصرفية كانت مرتفعة على تطور القطاع المصرفي والأداء المالي للبنوك في فلسطين. وتشير النتيجة الرابعة إلى وجود تأثير إيجابي للإبداع في الإجراءات الإدارية على تطور قطاع والأداء المصرفي في فلسطين. وأخيرا، تشير النتيجة إلى أنه ليس هناك تأثير في الابتكار في إدارة المخاطر على تطور قطاع الخدمات المصرفية، بل هناك أثر سلبي على الأداء المالي للبنوك في فلسطين. واستنادا إلى نتائج البحث، أوصت الدراسة بأن تقوم المصارف بإجراء دراسة منفصلة لفحص احتياجات العملاء الأفراد وتحديد المنتجات المناسبة لكل فترة ولكل العملاء على اختلافهم لتحقيق الشمول المالي. وأوصت أيضا بأن تتبنى البنوك في فلسطين إستراتيجية تسويقية شاملة لتسويق منتجاتها المختلفة اعتمادا على عناصر الجودة وبناء اسم مصرفي وتعزيز الثقة مع الزبائن مما يؤدي إلى جذب المزيد من الزبائن. وأوصت أيضا بالعمل على تقليل زيارة الزبائن للفروع عن طريق زيادة الوعي بالخدمات المصرفية الإلكترونية، البطاقات الذكية، وتحويل نظام العمليات من اللامركزية إلى المركزية لتقليل تشعب تنفيذ الحركات المصرفية (حوالات، شيكات، قروض) والاستثمار في أحدث التقنيات لتحديث أقسامها المختلفة لتعزيز الأداء المالي والمصرفي ويرفع من التنافسية. كما أوصت الدراسة بضرورة تبسيط الإجراءات وتحديثها بما يتناسب مع التطور التكنلوجي والتخلص من الإجراءات التي لا تضيف أي قيمة للعمل المصرفي. وأيضا يجب العمل على تطوير إدارات المخاطر في المصارف وخصوصا مخاطر العمليات والعمل على تدريب الموظفين ليكونوا قادرين على التعامل مع الأنظمة والبرامج التي تخص إدارة المخاطر مما يساعد على الحوكمة والإدارة الرشيدة. وأخيرا، العمل على تبني استراتيجيات الخدمات المصرفية الإلكترونية ومنها البنك الذكي والبنك الإلكتروني مع تطوير وتحديث البيئة القانونية لتكون قادرة على مواجهة التطور التكنولوجي والعمليات المصرفية الالكترونية لحمايتها من القرصنة ومواجهة التحديات الأخرى بالتعاون مع الحكومة مما يؤدي إلى سرعة تنفيذ العمليات المصرفية ويؤدي إلى رفع مستوى الأداء والكفاءة المالية مما يزيد من حجم النشاط الاقتصادي.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات المالية
|a الخدمات المصرفية
|a القطاع المالي
|a السياسة الاقتصادية
|a الاقتصاد الفلسطيني
|a مسؤولي المصارف
|a الأداء المالي
|
| 700 |
|
|
|a ياسين، جهاد
|g Yasin, Jehad
|e مشرف
|9 660310
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-010-001-2826-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1235798
|d 1235798
|
