دور الرقابة الإدارية في تطوير أداء الموظف في دوائر ضريبة الدخل الفلسطيني
| العنوان بلغة أخرى: |
Role of Administrative Control in Developing Employee Performance in Palestinian Income Tax Departments |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | شافعي، شريف عاطف عيد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Shafei. Sherif Atef Eid |
| مؤلفين آخرين: | الشمله، عبدالفتاح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 97 |
| رقم MD: | 1236943 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
101
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الرقابة الإدارية في تطوير أداء الموظفين في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية، ولتحقيق هذا الهدف قام الباحث بإعداد استبانة-كأداة للدراسة-تكونت من 47 فقرة في صورتها النهائية توزعت على أربع مجالات هي: مجال واقع الرقابة الإدارية على الأداء، ومجال آلية تبني الرقابة الإدارية لتحسين الأداء، ومجال متابعة دور الرقابة الإدارية في تحسين الأداء، ومجال مدى إسهام الرقابة الإدارية في تحسين فعالية وكفاءة أداء الموظف. وتكون سلم الإجابة على كل فقرة من خمس استجابات متدرجة (حسب مقياس ليكرت الخماسي). وتم التأكد من صدق الأداة وثباتها. تم توزيع الاستبانة على (75) فردا من مجتمع الدراسة البالغ عددهم (201) موظفا من موظفي دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية في شمال الضفة الغربية بطريقة العينة القصدية، وتم استرجاع 69 استمارة صالحة للتحليل. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وتم معالجة البيانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS وذلك باستخدام المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والنسب المئوية، واختبار ت لمجموعتين مستقلتين (Independent-Samples T-test)، واختبار تحليل التباين الأحادي (One Way ANOVA)، واختبار LSD لإيجاد المقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية. تبين من النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند المستوى (α ≤ 0.05) لدور الرقابة الإدارية في تحسين وتطوير الأداء الوظيفي في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية تعزى لمتغيرات الجنس، والفئة العمرية، والمحافظة، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، وعدد سنوات الخبرة)، بينما تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير التخصص وإن الفروق كانت لصالح تخصص العلوم الطبيعية على تخصص العلوم الإنسانية. وأظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط طردية موجبة ذات دلالة إحصائية لدور الرقابة الإدارية في تحسين وتطوير الأداء الوظيفي في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية. وأوصي الباحث بضرورة تعزيز الاهتمام بدور الرقابة الإدارية في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية في تحسين وتطوير أداء الموظفين، إلى جانب تعزيز كفاءة الدور الرقابي في تحسين أداء الموظفين من خلال النشاطات التدريبية المختلفة، وإجراء دراسات لاحقة لتحديد الاحتياجات التدريبية في هذا المجال. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة على فاعلية نظام الرقابة الداخلية: دراسة ميدانية على دوائر ضريبة الدخل في فلسطين
بواسطة: طنبور، كايد محمد محمد منشور: (2020) -
أثر الإعفاءات الضريبية في تحقيق العدالة الاجتماعية في النظم الضريبة (الدخل، القيمة المضافة، الأملاك) المطبقة في فلسطين
بواسطة: عبدالدايم، دعاء محمد جمعة منشور: (2018) -
دور الحوكمة الضريبية كمتغير وسيط بين أنظمة المعلومات والحد من التهرب الضريبي لدى دائرة ضريبة الدخل فى الضفة الغربية
بواسطة: ميداني، محمد عاطف منشور: (2021) -
التجريم والعقاب في القرار بقانون رقم 8 لعام 2011 بشأن ضريبة الدخل في فلسطين: دراسة تحليلية
بواسطة: عودة، سمية حلمي محمود منشور: (2017) -
دور المحاسبية السلوكية في تقويم أداء مأموري الضرائب : دراسة ميدانية
بواسطة: حسن، سهام محمد علي منشور: (1996)
