| LEADER |
04732nam a2200349 4500 |
| 001 |
1542279 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 662181
|a ياسين، ميسون محمد عبدالله
|e مؤلف
|g Yaseen, Maysoon M.
|
| 245 |
|
|
|a Benchmarking of Tqm Practices in the Jordanian Pharmaceutical Industry:
|b Comparative Case Study
|
| 246 |
|
|
|a المقارنة المعيارية لممارسات إدارة الجودة الشاملة في الصناعة الدوائية الأردنية:
|b دراسة حالة مقارنة
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 60
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 15024
|
| 520 |
|
|
|a الغرض من هذه الدراسة هو وضع مبادئ توجيهية لعملية "المقارنة المعيارية" (Benchmarking) لثماني ممارسات رئيسية من ممارسات إدارة الجودة الشاملة (TQM) والتي تعتبر حيوية لأداء شركات الأدوية. كما تقترح الدراسة استخدام "المؤشر التحليلي للجودة الكلية"(TQI) كأداة قياس للمقارنة المعيارية، كما إنها تهدف إلى توضيح أهمية وفاعلية منهجية المقارنة هذه، من خلال تطبيقها في دراستين مقارنتين لثلاث شركات أدوية أردنية. وتتألف الدراسة من جزأين. يعرض الجزء الأول استعراضا شاملا للأدبيات النظرية ذات الصلة، والثاني يجمع البيانات الناتجة من عملية المقارنة المعيارية من خلال استبيان يوزع على ممثلين من ثلاث شركات، الأولى وهي: شركة تصنيع دوائية، والثانية شركة تصنيع دوائية تعمل في نفس المجال والثالثة شركة خدمات دوائية تعمل في مجال مختلف، يوفر خدمات بحثية لشركات تصنيع الأدوية. وبعد تحليل البيانات، حددت الدراسة النتائج الهامة التالية: أن المقارنات المعيارية (بين الشركة المصنعة والشركة المزودة للخدمة وبين الشركة المصنعة والشركة المصنعة الأخرى) كشفت عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في التصورات بين الدرجات الفعلية والمثالية للعديد من ممارسات إدارة الجودة الشاملة على سبيل المثال: دور الإدارة العليا للأقسام وسياسة الجود وعلاقات الموظف فيما يخص إدارة الجودة. كما يمكن لنتائج هذا البحث أن تدعم مديري الشركات وصانعي القرار في عمل "مقارنة معيارية" فعالة لممارسات إدارة الجودة الشاملة التي تم تحديدها في منظماتهم باستخدام "المؤشر التحليلي للجودة الكلية" (TQI) الذي تم عرضه في هذه الدراسة. وأخيرا، واستنادا إلى النتائج، تقدم هذه الدراسة مجموعة من التوصيات. ومن أهمها أن تقوم شركات الأدوية، بصرف النظر عما إذا كانت مصنعة أو مزودة للخدمات، باعتماد تقنيات "المقارنة المعيارية"(Benchmarking) لتحسين أدائها وجودة منتجاتها وخدماتها على حد سواء.
|
| 653 |
|
|
|a القطاع الصناعي
|a الصناعات الدوائية
|a الجودة الشاملة
|a إدارة الجودة
|a الشركات الأردنية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a صويص، راتب جليل
|g Sweis, Rateb Jalil
|e مشرف
|9 253796
|
| 700 |
|
|
|a عبدالله، أيمن بهجت
|g Abdallah, Ayman Bahjat
|e مشرف
|9 373606
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15024-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1239623
|d 1239623
|
