العنوان بلغة أخرى: |
Attitudes of Banking Customers toward Digital Services: An Empirical Study |
---|---|
المصدر: | أبحاث اقتصادية وإدارية |
الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | Boumedda-Tiab, Fahima (Author) |
المجلد/العدد: | مج15, ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 115 - 133 |
DOI: |
10.37136/0504-015-003-028 |
ISSN: |
1112-7902 |
رقم MD: | 1252935 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الفرنسية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
Bank | Client | Digital Service | Attitude
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
This paper traces customers’ attitudes toward digitalization of services. The purpose is to evaluate the approval of consumers for the use of digital banking services and to identify the factors that are decisive their adoption. The results of qualitative and quantitative studies, led us to conclude that clients adopt some tools based on cues such as time saving and simplicity, but still display an apprehension to the security. |
---|---|
ISSN: |
1112-7902 |