ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تطبيق نظام إدارة الجودة ال...>الوصف

مدى تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العمومية للصحة في الجزائر: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: L'application du Management de la Qualité Totale (TQM) au Sein des Établissements Publics de Santéen Algérie: Etude de Terrain
المصدر: مجلة اقتصاد المال والأعمال
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي
المؤلف الرئيسي: شيخي، خديجة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوعريوة، الربيع (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 9 - 20
ISSN: 2543-3660
رقم MD: 1253869
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القطاع الصحي | المؤسسات العمومية | المستشفيات الجزائرية | معايير الجودة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | جودة الخدمات الصحية | إدارة الجودة الشاملة | المؤسسات الصحية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة ومدى تطبيق معايير الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية الجزائرية، من أجل إرضاء المرضى وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم بالإضافة إلى التقليل من النقائص والمعيقات التي تواجه هاته الأخيرة، وذلك من خلال استطلاع آراء الطاقمين الطبي والإداري على مستوى المؤسسات الصحية الجزائرية. وخلصت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها، يتم تطبيق معايير الجودة في المستشفيات الجزائرية بشكل متوسط، واختلاف مفهوم الجودة من منظور الإداري والأطباء على مستواها.

La présente étude a pour but de connaître le niveau de qualité des services de santé fournis, et dans quelle mesure les normes de qualité totale sont appliquées au sein des établissements de santé publics algériens, afin de satisfaire les patients et d'améliorer le niveau de service qui leur est fourni, ainsi que réduire les carences et les obstacles auxquels ces derniers sont confrontés. Cette étude est menée à travers un sondage auprès du personnel médical et administratif au niveau des Institutions sanitaires algériennes, ainsi elle s'est conclut par un ensemble de résultats dont le plus marquant est que les normes de qualité sont appliquées dans les hôpitaux algériens de manière moyenne, et le concept de qualité diffère du point de vue des administrateurs et des médecins à leur niveau.
ISSN: 2543-3660

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.