ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > متطلبات نجاح الخدمات المصرفية...>الوصف

متطلبات نجاح الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على المصارف التجارية الخاصة السورية

العنوان بلغة أخرى: Requirements for the Success of Electronic Banking Services and their Role in Achieving Competitive Advantage: A Field Study on Private Syrian Commercial Banks
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: قاسم، سامر أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: ماء البارد، باسل (م. مشارك), السكري، أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج44, ع1
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 263 - 284
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1261283
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | الصيرفة الإلكترونية | القدرة التنافسية | التميز المؤسسي | البنوك التجارية | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات المصرفية الإلكترونية | الميزة التنافسية | الابتكار المصرفي | التكنولوجيا المصرفية | المصارف التجارية الخاصة السودية | Electronic Banking Services | Competitive Advantage | Banking Innovation | Banking Technology | Private Syrian Commercial Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى توافر متطلبات الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية الخاصة السورية كونها تتفوق على المصارف العامة في توفير هذه الخدمات للعملاء، ودور توافرها في تحقيق ميزة تنافسية لهذه المصارف تجعل العملاء يفضلونها عن المصارف العامة. ولتحقيق ذلك تم صياغة فرضيتين رئيستين، واستخدم الباحث أسلوب الاستبانة لجمع البيانات التي تم تحليلها باستخدام اختبارات إحصائية أهمها: اختبار الوسط الحسابي One - Sample T. test، واختبار الارتباط الثنائي Pearson Correlation، وتحليل الانحدار البسيط، وقد توصل الباحث إلى عدة نتائج أهمها: تتوافر متطلبات نجاح الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف محل الدراسة بشكل جيد، كما تحقق المصارف محل الدراسة ميزة تنافسية جيدة فيما يتعلق بأبعاد التميز والتكلفة الأقل والوقت المناسب والابتكار والكفاءات الأساسية، وتوجد علاقة طردية جيدة بين توافر متطلبات نجاح الخدمات المصرفية الإلكترونية وبين تحقيق الميزة التنافسية في المصارف محل الدراسة.

This study aimed to assess the availability of electronic banking services requirements in private Syrian Commercial banks, as they are superior to public banks in providing these services to customers, and the role of their availability in achieving a competitive advantage for these banks that makes customers prefer them over public banks. To achieve this, two main hypotheses were formulated, and the researcher used the questionnaire method to collect the data that was analyzed using statistical tests, the most important of which are: the One-Sample T. test, the Pearson Correlation test, and the simple regression analysis. The researcher reached several results, the most important of which are: The requirements for the success of electronic banking services in the banks under study are good, and the banks under study achieve a good competitive advantage with regard to the dimensions of excellence, the lowest cost, the right time, innovation and basic competencies, and there is a good direct relationship between the availability of requirements for the success of electronic banking services and achieving the competitive advantage in the banks in question studying.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.