واقع إدارة تسويق الخدمات المصرفية في فروع المصرف التجاري الوطني: دراسة تحليلية لفروع المصرف في شرق ليبيا
| المصدر: | مجلة المعرفة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الزيتونة - كلية التجارة - ترهونة |
| المؤلف الرئيسي: | محمود، محمد مجيد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع5 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 25 - 50 |
| DOI: |
10.35778/1757-000-005-002 |
| رقم MD: | 1261582 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المزيج التسويقي | تسويق الخدمات المصرفية
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
5
| المستخلص: |
تعتبر وظيفة التسويق المصرفي من أهم الوظائف في المصرف فقدرة أي مصرف على إنتاج وتقديم خدمات تكون محدودة ما لم يصاحبها جهدا تسويقيا فعالا يساعد على تحديد احتياجات وطلبات الزبائن، كما ويمثل تسويق الخدمات المصرفية أحد ركائز الفلسفة المصرفية في العصر الحديث وتغيرت نظرة المصرف إلى نفسه من مجرد محل لتجميع الأموال وإقراضها إلى مؤسسة تهدف إلى تأدية خدمات نافعة للمجتمع لتضمن لنفسها البقاء والنمو والازدهار، وتهدف الدراسة إلى دراسة واقع إدارة تسويق الخدمات المصرفية حيث تم الاعتماد على أسلوب المسح الشامل لاستقصاء عدد 30 مدير فرع وإدارة منطقة في شرق ليبيا وبعد استبيانهم وتحليل البيانات بواسطة برنامج MINITAB تم التوصل إلى مجموعة من النتائج والتوصيات التي نتمنى أن تخدم إدارة المصرف والمجتمع. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أهمية التسويق المصرفي في رضا الزبون: دراسة على مصرف الجمهورية
بواسطة: الرياني، خالد الهادي محمد منشور: (2017) -
دراسة تحليلية لخصائص عملاء البنوك المتميزين في الدخل بدولة الكويت
بواسطة: أبو جمعة، نعيم حافظ عطية منشور: (1991) -
أثر تطبيق أبعاد الجودة في مستوى رضا العملاء: دراسة ميدانية بمصرف السراي - طرابلس
بواسطة: الشريف، أحمد البشير منشور: (2017) -
أبعاد إدارة علاقات الزبون ودورها في تعزيز المعرفة التسويقية: دراسة استطلاعية لعينة من العاملين في المصارف الأهلية بمدينة دهوك
بواسطة: الحمامي، محمد أحمد محمود منشور: (2021) -
المزيج التسويقي المصرفي بين النظرية والتطبيق ودوره في تطوير المصرف: دراسة حالة في مصرف الشمال للتمويل والاستثمار
بواسطة: علي، فائزة عبدالله منشور: (2022)
