اثر الابتكار والابداع التسويقي علي جودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية علي المصارف التجارية بمدينة زلتين
| المصدر: | مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية |
|---|---|
| الناشر: | الجامعة الأسمرية الإسلامية - كلية الاقتصاد والتجارة |
| المؤلف الرئيسي: | العلاقي، علي خليفة (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Allaqi, Ali Khalifa |
| المجلد/العدد: | ع13 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 85 - 104 |
| رقم MD: | 1262053 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
24
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الابتكار والإبداع التسويقي على جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجارية الليبية، ولكي تتحقق هذه الأهداف تم تصميم وإعداد استمارة استبيان وتوزيعها على فروع المصارف التجارية العاملة بمدينة زليتن (الوحدة -الجمهورية -التجاري -الصحاري) باختيار عينة مكونة من (100) مفردة وبنسبة 50% من مجتمع الدراسة وقد تم توزيع (100) استمارة استرجعت جميعا بنسبة 100% ولقد خضعت للتحليل بالكامل بنسبة 100%. ولقد تم استخدام الرزمة الإحصائية SPSS لتحليل بيانات استمارة الاستبيان، واعتمدت الدراسة على المنهج الاستقرائي في عرض وتوضيح الدراسات السابقة، وعلى المنهج الوصفي التحليلي في وصف وتحليل وتفسير البيانات المتحصل عليها باستخدام أداة الدراسة، لتحقيق أهدافها حيث توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن مستوى فهم وإدراك العينة المدروسة لمفهوم الابتكار والإبداع والأفكار التسويقية الحديثة بسيط جدا وأن المصارف التجارية الليبية لا تحرص على توفير دورات تدريبية للعاملين للتعرف على الابتكار والإبداع التسويقي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الابتكار التسويقي على تحقيق جودة الخدمة المصرفية من وجهة نظر العاملين: دراسة حالة بنك الخليج الجزائر
بواسطة: عثمان، ليلى منشور: (2016) -
دور التحالفات الاستراتيجية في تحقيق الابتكار التسويقي: دراسة ميدانية على القطاع المصرفي وقطاع الاتصالات السورية
بواسطة: قاسم، سامر أحمد منشور: (2021) -
دور الإبداع التسويقي في تحسين جودة الخدمات المصرفية: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الكويتية
بواسطة: العجمي، جابر حمدان منشور: (2011) -
أثر الابتكار التسويقي في تطوير الخدمات المصرفية: دراسة حالة بنك الخليج الجزائر وكالة ورقلة خلال الفترة 2008-2018
بواسطة: جعدي، مروة منشور: (2018) -
أثر الابتكار التسويقي في جودة الخدمات المصرفية : دراسة ميدانية في المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: التميمي، وفاء صبحي صالح منشور: (2007)
