ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير مبادئ إدارة الجودة الشام...>الوصف

تأثير مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين الميزة التنافسية الدور الوسيط لنظم تكنولوجيا المعلومات: دراسة استطلاعية علي المصارف الخاصة العاملة في العراق

العنوان بلغة أخرى: The Effect of the Principles of Total Quality Management in Improving the Competitive Advantage and the Mediating Role of Information Technology Systems: A Prospective Study on Private Banks Operating In Iraq
المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: جواد، ندى عبدالحسن (مؤلف)
المجلد/العدد: ع132
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: اذار
الصفحات: 125 - 137
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 1263525
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المصارف الخاصة | الإدارة المصرفية | إدارة الجودة الشاملة | الميزة التنافسية | نظم تكنولوجيا المعلومات | المصارف العراقية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | الميزة التنافسية | تكنولوجيا المعلومات | المصارف الخاصة العراقية | Total Quality Management | Competitive Advantage | Information Technology | Iraqi Private Banks
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف البحث تسليط الضوء علي إدارة الجودة الشاملة، الميزة التنافسية، نظم تكنولوجيا المعلومات عن طريق عدة تساؤلات تضمنت بيان تأثير إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (التركيز على الزبائن، دعم الإدارة العليا، العمل بروح الفريق، البحث والتطوير، التدريب) في تحسين الميزة التنافسية المتمثلة بـ (الكفاءة، الجودة، الإبداع، الحصة السوقية)، بالإضافة لبيان تأثير نظم المعلومات التكنولوجية بأبعاده (المعدات والأجهزة، البرمجيات، الشبكات المعلوماتية، العنصر البشري) في تحسين الميزة التنافسية، وأخيرا معرفة تأثير تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين الميزة التنافسية عبر نظم المعلومات التكنولوجية في المصارف الخاصة العراقية. وبناءا عليه تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في جمع وتحليل البيانات، فقد بلغ عدد الاستبيانات الموزعة (120) استبانة على عدد من العاملين في المصارف العراقية الخاصة، استرد منها (106) استبانة، تبين بأن عدد الاستبانات الصالحة للتحليل يبلغ (98) استبانة، تم تحليل الاستبانات الصالحة من خلال البرنامج الإحصائي (SPSS)، حيث اعتمد الباحث على المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لتحليل النتائج، في حين تم استخدام الانحدار الخطي البسيط، والانحدار الخطي المتعدد لبيان علاقة التأثير بين المتغيرات المدروسة، وتوصلت البحث للعديد من النتائج أهمها: بوجود علاقة طردية إيجابية قوية بين إدارة الجودة الشاملة وبين الميزة التنافسية عبر تكنولوجيا المعلومات.

The aim of the research is to shed light on total quality management, competitive advantage, information technology systems) through several questions that included a statement of the impact of total quality management in its dimensions (customer focus, senior management support, teamwork, research and development, training) in improving the competitive advantage represented by b (efficiency, quality, creativity, market share), in addition to showing the impact of technological information systems in its dimensions (equipment, hardware, software, information networks, human element) in improving competitive advantage, and finally knowing the impact of the application of total quality management in improving competitive advantage through information systems Technology in Iraqi private banks. Accordingly, the analytical descriptive approach was relied on in collecting and analyzing data. The number of questionnaires distributed reached (120) questionnaires to a number of employees in Iraqi private banks, from which (106) questionnaires were retrieved. It was found that the number of questionnaires valid for analysis reached (98), which were Valid questionnaires was analyzed through the statistical program (SPSS), where the researcher relied on arithmetic averages and standard deviations to analyze the results, while simple linear regression and multiple linear regression were used to show the influence relationship between the studied variables, and the research found many results, the most important of which are: There is a direct relationship There is a strong positive between total quality management and competitive advantage through information technology.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.