The Impact of the Organizational Culture on the Total Quality Management Implementation: A Field Study in the Commercial Banks of Jijel
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية في البنوك التجارية بجيجل |
|---|---|
| المصدر: | مجلة العلوم الإنسانية |
| الناشر: | جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي |
| المؤلف الرئيسي: | Boussalem, Aboubaker (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Beldjazia, Omar (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 736 - 755 |
| DOI: |
10.35395/1728-009-001-041 |
| ISSN: |
1112-9255 |
| رقم MD: | 1267951 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الثقافة التنظيمية | إدارة الجودة الشاملة | Organizational Culture | Total Quality Management
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
26
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية في جيجل. استنادا إلى المنهج الوصفي التحليلي، تم توزيع الاستبانة لجمع البيانات على عينة عشوائية من 120 موظفا في هذه البنوك. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: -مستوى الثقافة التنظيمية وإدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية بجيجل مرتفع. -أبعاد الثقافة التنظيمية تؤثر في تطبيق إدارة الجودة الشاملة." The purpose of this study is to identify the impact of the organisational culture on the total quality management implementation in commercial banks in Jijel. Based on descriptive, analytical approach, questionnaire for a data collection was distributed to a random sample of 120 employees in this banks. The study reached the following findings: -The level of the organizational culture common and total quality management in the commercial banks in Jijel from the perspective of the employees are high. - The dimensions of the organizational culture have a significant effect on the total quality management." |
|---|---|
| ISSN: |
1112-9255 |
عناصر مشابهة
-
A Causal Comparative Study of the Impact of Quality Management Implementation on Organizational Culture
بواسطة: Al Nasser, Abd Alrahman Abd Alaziz منشور: (2008) -
Customer Relationship Management and the Quality of Banking Services: Case Study on Algerian Banking Sector
بواسطة: Boussalem, Abou-Bakr منشور: (2022) -
The Impact of Implementing Total Quality Management on Employee Performance While Working from home in Jordan Banking Sector: Case Study in Jordan Commercial Bank Branches
بواسطة: جاتة، شيرين مروان جان منشور: (2021) -
The Interactional Effects Intellectual Capital and Knowledge Managment on Applying Total Quality Managment TQM: A Field Study on Commercial and Islamic Banks Working in Southern Governorates of Jordan
بواسطة: القطاونة، أيمن سليمان زامل منشور: (2018) -
The Role of Organizational Culture on the Implementation of Total Quality Management: Case Study of the Algerian Cement Producer "Gica Group"
بواسطة: El-Moffock, Nabila منشور: (2021)
