ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Investigating the Effect of Entrepreneurial Orientation of Jordanian Higher Education Institutions on Customer Orientation

العنوان بلغة أخرى: اختبار تأثير التوجه الريادي لمؤسسات التعليم العالي الأردنية على التوجه نحو العملاء
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الرواضية، وليد عيد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج18, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: كانون الثاني
الصفحات: 163 - 187
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 1267968
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التوجه الريادي | التوجه نحو العملاء | الاستباقية | المخاطرة | الابتكار | الجامعات الحكومية الأردنية | Entrepreneurial Orientation | Customer Orientation | Proactiveness | Risk-Taking | Innovation | Jordanian Public Universities
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: الهدف من هذه الدراسة هو تحديد مستوى التوجه الريادي والتوجه نحو العملاء، وتأثير التوجه الريادي على التوجه نحو العملاء في الجامعات الحكومية الأردنية. ولغرض هذه الدراسة، فقد تم اعتماد ثلاثة أبعاد للتوجه الريادي، وهي: الاستباقية والمخاطرة والابتكار. وتمثل الجامعات الحكومية الأردنية إطار المعاينة لهذه الدراسة، ويمثل الأكاديميون العاملون في المناصب القيادية في هذه الجامعات وحدة التحليل (الرؤساء، ونواب الرئيس، والعمداء، ونواب العمداء، ورؤساء الأقسام الأكاديمية). تم اختيار ثلاث جامعات حكومية باستخدام أسلوب العينة الحكمية بناء على المنطقة (الشمالية والوسطى والجنوبية) وحجم الجامعة. هذه الجامعات هي: جامعة اليرموك، والجامعة الأردنية، وجامعة مؤتة. تم إجراء مسح لجميع الأكاديميين العاملين في المناصب القيادية البالغ عددهم 341. وتم استرجاع 213 استبانة صالحة للتحليل، وهو ما يمثل نسبة استجابة قدرها 63%. باستخدام برنامج 26.0 SPSS وبرنامج 2.0 SmartPLS، تم تحليل البيانات التي تم جمعها باستخدام طريقة المربعات الجزئية (PLS). وتشير نتائج الدراسة إلى أن الاستباقية لا تؤثر على التوجه نحو العملاء، بينما المخاطرة والابتكار يؤثران بشكل إيجابي على التوجه نحو العملاء.

This study aims to determine the level of entrepreneurship orientation, customer orientation and the impact of entrepreneurship orientation on customer orientation of Jordanian public universities. For this study, entrepreneurial orientation dimensions used are: proactiveness, risk-taking and innovativeness. Jordanian public universities represent the sampling frame for this study, while academics working in leadership positions in these universities represent the unit of analysis (presidents, vice-presidents, deans, deputy deans and heads of academic departments). Three public universities were chosen using the judgmental sampling method based on the region (north, central and south) and the size of the university. These universities were Yarmouk University, the University of Jordan and Mutah University. A survey was conducted of all 341 academics working in leadership positions. 213 valid questionnaires were returned, representing a response rate of 63%. Using SPSS 26.0 and SmartPLS 2.0 software, data collected was analyzed by using the Partial Least Square (PLS) method. The results of the study indicate that proactiveness does not affect customer orientation, while risk taking and innovation positively affect customer orientation.

ISSN: 1815-8633

عناصر مشابهة