ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التحسين المستمر كمدخل لإدارة ا...>الوصف

التحسين المستمر كمدخل لإدارة الجودة وأثره على الأداء الإستراتيجي في مؤسسة اتصالات الجزائر -وحدة تيسمسيلت-

العنوان بلغة أخرى: Continuous Improvement as an Input to Quality Management and its Impact on the Strategic Performance of Algeria Telecom - Tissemsilt Unit
المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: محمد، روشو (مؤلف)
مؤلفين آخرين: خثير، محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مايو
الصفحات: 565 - 578
DOI: 10.36530/1661-013-001-038
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1272315
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | التخطيط الإستراتيجي | تقييم الأداء | شركات الاتصالات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحسين المستمر | الأداء الإستراتيجي | العمليات الداخلية | النمو والتعلم | العملاء | Continuous Improvement | Strategic Performance | Internal Processes | Growth and Learning | Clients
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

29

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التحسين المستمر كمدخل لإدارة الجودة الشاملة على الأداء الاستراتيجي في مؤسسة اتصالات الجزائر وحدة تيسمسيلت، ولتحقيق هدف هذه الدراسة تم الاعتماد على 30 استمارة استبيان صالحة للمعالجة من مجموع 40 استمارة استبيان موزعة. من خلال تحليل ومناقشة البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر والأداء الاستراتيجي بأبعاده الثلاثة (العمليات الداخلية، النمو والتعلم، والعملاء).

The study aimed at knowing the impact of continuous improvement as an entrance to the total quality management on the strategic performance of the Algeria Telecom Corporation Tissemsilt unit, in order to achieve the objective of this study 30 questionnaires, valid for treatment, were used out of the 40 distributed ones. By analyzing and discussing data and testing hypotheses using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program, the study reached several results, the most important of which is the existence of a statistically significant relationship between continuous improvement and strategic performance in its three dimensions (internal processes, growth and learning, and clients).
ISSN: 2170-1040

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.