ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أهمية القيادة في التأسيس لإدارة الجودة الشاملة

العنوان بلغة أخرى: The Importance of Leadership in the Establishment of Total Quality Management
المصدر: المجلة الجزائرية للأبحاث والدراسات
الناشر: جامعة محمد الصديق بن يحيى جيجل
المؤلف الرئيسي: شقرانة، أم الخير (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوضرسة، زهير (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أفريل
الصفحات: 185 - 199
ISSN: 2602-5663
رقم MD: 1273959
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيادة | إدارة الجودة الشاملة | المنظمة | Leadership | Total Quality Management | Organization
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: من خلال ورقتنا البحثية هذه نتطرق إلى مفهومين من بين أهم المفاهيم هما القيادة وإدارة الجودة الشاملة، حيث نهدف إلى تبيان دور القيادة في التأسيس لإدارة الجودة الشاملة، وذلك من خلال معالجتنا كل مفهوم على حدا ومن ثمة العلاقة بين المفهومين، وقد توصلنا إلى الأهمية البالغة للقيادة في التأسيس لإدارة الجودة الشاملة بالمنظمات، من خلال التأسيس بداية لثقافة الجودة من أجل العمل على قبول النظام الجديد والحد من مقاومة التغيير، يليها الاهتمام بأنظمة التدريب، ونظام الحوافز، وتفعيل المشاركة في صناعة القرار، تشجيع العمل الفريقي، العمل على اكتشاف الأخطاء قبل وقوعها من خلال أنظمة الإشراف، بالإضافة إلى تفعيل التغذية الراجعة في المنظمة، ومن أجل أن يؤدي القائد دوره يجيب أن تتوفر فيه مجموعة من المهارات الفنية، اتصالية... إلخ

Through our research paper, we address two concepts among the most important concepts, namely leadership and total quality management, where we aim to show the role of leadership in the establishment of total quality management, by treating each concept separately, and then there is the relationship between the two concepts, and we have reached the critical importance To lead in the establishment of total quality management in organizations, by establishing the beginning of a culture of quality in order to work on accepting the new system and reducing resistance to change, followed by attention to training systems, the incentive system, activating participation in decision-making, encouraging teamwork, working to discover errors before they occur Through supervision systems, in addition to activating the feedback in the organization, and in order for the leader to perform his role, he must have a set of technical skills, communication... etc.

ISSN: 2602-5663