ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التسويق الداخلي في تعزيز الرضا الوظيفي

العنوان بلغة أخرى: The Role of Internal Marketing in Enhancing Job Satisfaction
المصدر: مجلة ابن خلدون للدراسات والأبحاث
الناشر: مركز ابن العربي للثقافة والنشر
المؤلف الرئيسي: جبارة، سمية سعيد صديق (مؤلف)
المجلد/العدد: مج2, ع7
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ابريل
الصفحات: 888 - 912
ISSN: 2789-3359
رقم MD: 1274171
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق | التسويق الداخلي | الرضا الوظيفي | Marketing | Internal Marketing | Job Satisfaction
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

73

حفظ في:
المستخلص: ركزت الدراسة على التسويق الداخلي باعتباره يهتم بصورة أساسية بالعملاء الداخليين من موظفين وعاملين من خلال تحقيق رغباتهم ومطالبهم، لضمان الوصول لأفضل حالات الرضا، وبالتالي أجود أداء ممكن. هدفت الدراسة لمعرفة العلاقة بين التدريب والرضا الوظيفي، ومعرفة تأثير تمكين العاملين على تحقق الرضا الوظيفي، كذلك معرفة مدي وجود ارتباط بين فرق العمل وتأثير الدعم الإداري على الرضا الوظيفي. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، والتاريخي، بالإضافة للمنهج الإحصائي. من أهم نتائج الدراسة إن عدم ملائمة ومواكبة التسويق الداخلي للبيئة السودانية قد يساهم في قلة الاهتمام بتحقق الرضا الوظيفي. وأوصت الدراسة بالاهتمام بملائمة ومواكبة أساليب التسويق الداخلي للبيئة السودانية للمتغيرات الخارجية لزيادة الرضا الوظيفي وبالتالي ضمان كفاءة الأداء.

The study focused on internal marketing, as it is primarily concerned with internal customers, including employees and workers, by achieving their desires and demands, to ensure the best satisfaction, and therefore the best possible performance. The study aimed to find out the relationship between training and job satisfaction, and to know the effect of empowering workers on achieving job satisfaction, as well as knowing the extent of the relationship between work teams and the effect of administrative support on job satisfaction. The study followed the descriptive, analytical, and historical method, in addition to the statistical method. One of the most important results of the study is that the lack of appropriateness and keeping pace with the internal marketing of the Sudanese environment may contribute to the lack of interest in achieving job satisfaction. The study recommended paying attention to appropriate and keeping pace with the internal marketing methods of the Sudanese environment for external variables to increase job satisfaction and thus ensure efficient performance.

ISSN: 2789-3359