La Resistance des Clients A L'adoption de La Banque Mobile: L'effet du Besoin D'interaction Humaine Comme Barriere Psychologique: Cas de Bmce Direct
| المصدر: | المجلة المغربية للاقتصاد والقانون المقارن |
|---|---|
| الناشر: | جامعة القاضي عياض - كلية العلوم القانونية والإقتصادية والإجتماعية |
| المؤلف الرئيسي: | L'Houssaine, Mounaim (Author) |
| مؤلفين آخرين: | El Ghali, Nadia (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | ع59 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
المغرب |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الصفحات: | 21 - 49 |
| ISSN: |
0581-6073 |
| رقم MD: | 1281599 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Innovation | Adoption | Acceptance | Need for Interaction | Resistance to Adoption
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| رابط المحتوى: |
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3
| المستخلص: |
The purpose of this work is to analyze the resistance to adoption by Moroccan consumers of mobile banking services and more particularly the Moroccan bank BMCE Bank customers. This research project aims to study the impact of barriers to the adoption of M- banking in the case of BMCE Direct. A conceptual model inspired by the TAM model (Davis, 1989) and the model and theory of resistance to innovation proposed by (Ram, 1987) has been elaborated. The validation of the contained assumptions is based on the results of a quantitative research study of BMCE Bank customers non users of mobile banking services. L’objectif de ce travail de recherche est d'analyser la résistance à l'adoption des services bancaires mobiles par les consommateurs marocains et plus particulièrement les clients de la banque marocaine BMCE Bank. Ce travail de recherche vise l'étude de l’impact des barrières à l'adoption du M-banking dans le cas de BMCE Direct. Un modèle conceptuel inspiré du modèle TAM de Davis (1989) et du modèle et théorie de la résistance à l’innovation proposés par Ram (1987) a été élaboré. La validation des hypothèses énoncées est basée sur les résultats d’une étude quantitative auprès des clients de BMCE Bank of Africa non utilisateurs des services mobiles bancaires. |
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| ISSN: |
0581-6073 |
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