ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > النظم التكنولوجية الرقمية للعل...>الوصف

النظم التكنولوجية الرقمية للعلاقات العامة: دراسة تحليلية لوزارة الصحة السعودية

العنوان بلغة أخرى: Digital Technological Systems for Public Relations: An Analytical Study of the Saudi Ministry of Health
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الإعلام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام
المؤلف الرئيسي: الشهيب، خالد بن علي عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: ع78
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 595 - 633
DOI: 10.21608/ejsc.2022.229388
ISSN: 1110-5836
رقم MD: 1281801
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات الصحية | الوعي الصحي | النظم الاتصالية | الصحة السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | النظم التكنولوجية | كوفيد-19 | الرقمنة | الثورة الرقمية | وزارة الصحة | الحكومة السعودية | وسائل التواصل الاجتماعي | Public Relations | Technological Systems | Covid-19 | Digitization | Digital Revolution | Ministry of Health | Saudi Government | Social Media
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

112

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى: التعرف على أنشطة العلاقات العامة الرقمية وألياتها بالقطاع الصحي الحكومي السعودي، التعرف على دورها في دعم النظم الاتصالية خلال أزمة "كوفيد-19"، نشر الوعي بأهمية التحول الرقمي في تنظيم الخدمات الصحية والحصول عليها، تحليل (الموقع الإلكتروني، وصفحة الفيسبوك) لوزارة الصحة السعودية خلال أزمة "كوفيد-19"، الكشف عن الصعوبات التي تعيق عمل العلاقات العامة الرقمية في القطاع الصحي السعودي. وقد توصلت الدراسة إلى: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (0.05) بين توافر متطلبات التطبيق لإدارة العلاقات العامة الرقمية، والأداء الجيد لتقديم الخدمات الصحية إلكترونيا. وهي علاقة طردية، كما تبين وجود فروقات ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغيرات (مستوى التعليم، العمر) حيث كلما ارتفع مستوى التعليم، والفئة العمرية بين 18-35 سنة؛ هم الأكثر قدرة على التعامل مع التحولات الرقمية، ولم تتبين فروقات لباقي البيانات الديموغرافية. يستخدم حساب الفيسبوك بوزارة الصحة لتوصيل الرسائل الاتصالية فقط، ويستخدم الموقع الإلكتروني في التسجيل لتقديم الخدمات الصحية بصورة جيدة وهذا ما يدعم التحول الرقمي للوزارة، وقد ظهر ذلك خلال تحليل المضمون للموقع. توصي الدراسة بضرورة الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي "الفيسبوك" في تدعيم الاتصال مع الجمهور وخاصة الداخلي، وتعزيز تنفيذ أنشطة العلاقات العامة، وضرورة تنفيذ برامج تثقيفية وتخصصية كافية للصحة العامة عبر الفيسبوك وعدم اقتصارها على التحوط من كوفيد-19 فقط، الاهتمام بالبرامج التدريبية المقدمة لمنسوبي الوزارة الإداريين نحو وسائل التحول الرقمي، ضرورة إجراء الندوات واللقاءات التي تدعم نشاطات ووظائف العلاقات العامة. ضرورة التركيز على الجانب الإلكتروني عند تعيين منسوبي العلاقات العامة.

The study aims to: Learn about the activities and mechanisms of digital public relations in the Saudi government health sector, Learn about its role in supporting communication systems during the "Covid-19" crisis, Spreading awareness of the importance of digital transformation in the organization and its role in obtaining health services, Content analysis (website and Facebook page) of the Saudi Ministry of Health during the “Covid-19” crisis, Expose the difficulties that hinder the work of digital public relations in the Saudi health sector. The study found: There is a statistically significant relationship at a significant level less than (0.05) between the availability of application requirements for managing digital public relations, and the good performance of providing health services electronically. It was found that there are statistically significant differences due to the variables (educational level, age), where the higher the educational level the greater the ability to deal with digital systems, and the age group between 18-35 years is the most capable. To deal with digital systems, no differences were found for the rest of the demographic data. The Facebook account of the Ministry of Health is used to deliver communication messages only, the site is used to register to provide health services well, and this supports the digital transformation of the Ministry, this appeared during the analysis of the content of the Ministry's website. The study recommends: Take advantage of the social media "Facebook" to enhance communication with the public, especially the internal one. Strengthening the implementation of public relations activities, implementing appropriate educational and specialized programs for public health through Facebook and not limiting it to precaution against Covid-19 only. Paying attention to the training programs offered to the Ministry's employees towards digital transformation. Holding seminars and meetings that support the activities and tasks of public relations. Focus on the electronic aspect when hiring public relations staff.
ISSN: 1110-5836

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.