ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق أبعاد إدارة الجودة ا...>الوصف

أثر تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في الأداء التنظيمي بالتطبيق على مؤسسات التعليم العالي السعودي

العنوان المترجم: The Impact of Applying the Dimensions of Total Quality Management on Organizational Performance by Applying Them to Saudi Higher Education Institutions
المصدر: مجلة الأندلس للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة الأندلس للعلوم والتقنية
المؤلف الرئيسي: الناشري، إبراهيم إسماعيل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: آل ناصر، ناصر عبدالله (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع53
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 101 - 142
DOI: 10.35781/1637-000-053-003
ISSN: 2410-1818
رقم MD: 1282668
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الأداء التنظيمي | التطوير التنظيمي | الجامعات السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد إدارة الجودة الشاملة | الأداء التنظيمي | مؤسسات التعليم العالي | The Dimension of Total Quality Management | Organizational Performance | Higher Education Institutions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

108

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى بيان أثر تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة في (التخطيط الاستراتيجي، استمرارية تحسين الخدمات الجامعية، القدرة على الاتصال الفعال، اتخاذ القرارات اعتماداً على البيانات) في تحسين الأداء التنظيمي في عدد من الجامعات السعودية لتوفير مسار واضح في مواجهة التحديات المستمرة بسبب التغير المتسارع في دنيا الأعمال والمتمثلة في زيادة حدة المنافسة بين الجامعات وما ترتب على ذلك من ضرورة تقديم أفضل الخدمات وبأقل الأسعار لكي تستطيع الجامعات أن تثبت نفسها في هذا السوق التنافسي. وقد اختيرت مجموعة مكونة من خمس جامعات (جامعة أم القرى بمكة المكرمة بالمنطقة الغربية، وجامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل بالمنطقة الشرقية، وجامعة شقراء بالمنطقة الوسطى، وجامعة نجران بالمنطقة الجنوبية، وجامعة الحدود الشمالية بالمنطقة الشمالية) لتكون مجالا للتطبيق الميداني للبحث، واعتمد الباحثان المنهج الوصفي التحليلي باستخدام الاستبانة بوصفها أداة رئيسة لجمع البيانات في الجانب الميداني للبحث، ويبلغ حجم مجتمع البحث في هذه الجامعات (2727) عضوا، حيث وزعت (800) استبانة على عينة البحث، ومن أجل تحقيق أهداف البحث وفرضياته تم وضع نموذج للبحث يوضح طبيعة العلاقة بين المتغيرات المستقلة والمعتمدة للبحث. وبناءا على وصف متغيرات البحث وتشخيصها واختبار علاقات الارتباط والتأثير تم التوصل إلى مجموعة من النتائج والتي أكدت على وجود علاقة ارتباط وأثر معنوي بين تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة والأداء التنظيمي للجامعات المبحوثة. وفي ضوء النتائج التي توصل إليها، تقدم الباحثان بعدد من المقترحات من أبرزها ضرورة استثمار مزايا التطبيق السليم لأبعاد إدارة الجودة الشاملة كأداة للتحسين في الأداء التنظيمي.

The aim of this research is to show the impact of applying the dimensions of total quality management, which are represented in the (Strategic planning, continuous improvement of university services, ability to communicate effectively, making decisions based on data) In improving the organizational performance in a number of Saudi universities to provide a clear path in the face of the continuing challenges due to the rapid change in the business world represented in the increase in the intensity of competition between universities and the consequent necessity of providing the best services at the lowest prices so that universities can prove themselves in this competitive market. A group of five universities (Umm Al-Qura University in Makkah Al-Mukarramah in the Western Region, Imam Abdurrahman Bin Faisal University in the Eastern Region, Shaqra University in the Central Region, Najran University in the Southern Region, and Northern Border University in the Northern Region) were selected to be an area for field application of research, and the researchers adopted the descriptive approach. Analytical use of the questionnaire as a main tool for data collection in the field side of the
ISSN: 2410-1818

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.