المؤلف الرئيسي: | سعد، أحمد إبراهيم عبدالله (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | على، عبدالمنعم محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | أم درمان |
التاريخ الهجري: | 1436 |
الصفحات: | 1 - 197 |
رقم MD: | 757311 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف البحث للتعرف على اتجاهات وسياسات الإدارة العليا والتنفيذية بالمؤسسات بشكل عام وشركة مطابع السودان للعملة المحدودة على وجه الخصوص، ودورها في تبني مبادئ واستراتيجيات إدارة الجودة الشاملة كآلية للتطوير التنظيمي. وعلى الصعيد العملي وفي كثير من الحالات قد لا يحقق التطوير التنظيمي الهدف منه لأسباب تتعلق بأبعاد التطوير من حيث المحتوى أو العملية أو بعد المدى الزمني المحدد لخطة التطوير.. ما هي مداخل ومناهج التطوير التنظيمي التي تحقق تحسين الأداء المؤسسي؟ اختبر البحث الفرضية الرئيسية: أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة والتطوير التنظيمي بشركة مطابع السودان للعملة المحدودة. توصل البحث لعدد من النتائج من أهمها: أنه يوجد أثر إيجابي لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على التطوير التنظيمي، حيث حققت أهداف شركة مطابع السودان للعملة. أنه يوجد أثر إيجابي لنموذج القيادة الإدارية في نجاح تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، حيث ساهمت القيادة الإدارية بشكل كبير بالتوجيه الاستراتيجي للشركة بتبنيها مبادئ إدارة الجودة الشاملة. أن إدارة الجودة الشاملة كاستراتيجية للتطوير التنظيمي تهتم بتغيير بعض الإجراءات والسلوكيات الإدارية السائدة لتحل محلها ثقافة وسلوكيات الجودة. تقدمت الدراسة بعدد من التوصيات من أهمها: زيادة قنوات الاتصال وإسناد برنامج إدارة الجودة الشاملة لقاعدة عريضة من البيانات والمعلومات مما يرشد عملية اتخاذ القرارات. ضرورة التزام الشركة بتشكيل السياسات والاستراتيجيات بناءا على مفهوم الجودة الكلية والاعتماد على المعلومات الشاملة والحقيقية من أجل تخطيط العمل لإجراء التطوير والتحسين المستمر. الاهتمام بنظام المعلومات المحاسبية لدعم نظام الرقابة الداخلية وتعزيز تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة. الاهتمام بتطبيق ترتيبات القياس والمراجعة ومتابعة الإجراءات للتأكد من أن العمليات تسير بفعالية وأن النتائج تلبي الاحتياجات، والعمليات المرتبطة بالزبائن. |
---|