فاعلية جودة الخدمات اللوجستية على أداء الموانئ المصرية
| المصدر: | مجلة الدراسات والبحوث التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة بنها - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | السمان، أمير محمد موسى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | السيد، محمد سالم بيومي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | س41, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الصفحات: | 339 - 376 |
| ISSN: |
1110-1547 |
| رقم MD: | 1283226 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
هيئة الميناء | الكفاءة | جودة الخدمات اللوجستية
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
93
| المستخلص: |
يهدف البحث بشكل رئيسي إلى تحديد طبيعة العلاقات بين جودة الخدمات اللوجستية بيئة ميناء الإسكندرية متمثلة في (الجوانب المادية الملموسة -الاعتمادية – التعاطف – جدارة العامليين-سرعة الاستجابة على كفاءة أداء الميناء محل الدراسة. وتم التطبيق على (6) من الخطوط الملاحية المتعاملة مع الهيئة. وبلغت عينة الدراسة 380 مفردة من المديرين والعاملين وباستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية واستخدام برنامج SPSS. أظهرت النتائج جودة وملائمة متغيرات النموذج وكذلك إيجابية العلاقة بين جودة الخدمات اللوجستية المقدمة على كفاءة أداء الميناء محل الدراسة. The purpose of this Research is to investigate and determine the relationship quality of logistics services and the environment of the port of Alexandria represented in (tangible physical aspects - reliability - empathy - staff competence - speed of response on the efficiency of the port under study performance. It was applied to (6) shipping lines dealing with the authority The study sample consisted of 380 individuals from managers and workers using a set of statistical methods and the use of the SPSS program. The results showed the quality and appropriateness of the model variables, as well as the positive relationship between the quality of logistics services provided on the efficiency of the performance of the port under study. |
|---|---|
| ISSN: |
1110-1547 |
عناصر مشابهة
-
أثر تطوير الأنشطة اللوجستية كمدخل لتحسين أداء الموانئ البحرية المصرية: دراسة تطبيقية على ميناء شرق بورسعيد
بواسطة: علي، شيريهان محمد علي محمد منشور: (2018) -
دور إدارة المراكز اللوجستية في زيادة كفاءة الموانئ البحرية المصرية والأجنبية
بواسطة: سويدان، دعاء محمد صالح محمد منشور: (2021) -
نموذج مقترح لإنشاء مراكز لوجستية للمحاصيل الزراعية الجافة بالموانئ المصرية: دراسة حالة على ميناء دمياط
بواسطة: سمك، رانيا محمد علي منشور: (2023) -
أداء النظام اللوجستي الذكي بالاعتماد على إنترنت الأشياء بالموانئ البحرية التجارية لترقية الصادرات الجزائرية: دراسة قياسية باستخدام نموذج الانحدار الذاتي لفترات الإبطاء الموزعة
بواسطة: سعداوي، سلمي منشور: (2023) -
دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء الموانئ البحرية المصرية من منظور الإدارة اللوجستية: دراسة تطبيقية على ميناء شرق بورسعيد الجديد
بواسطة: علي، شيريهان محمد علي محمد منشور: (2018)
