ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية جودة الخدمات اللوجستية...>الوصف

فاعلية جودة الخدمات اللوجستية على أداء الموانئ المصرية

المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: السمان، أمير محمد موسى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السيد، محمد سالم بيومي (م. مشارك)
المجلد/العدد: س41, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 339 - 376
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1283226
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المواني التجارية | الإدارة اللوجستية | الموانئ البحرية المصرية | إدارة الجودة الشاملة | تقييم الأداء | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
هيئة الميناء | الكفاءة | جودة الخدمات اللوجستية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

119

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث بشكل رئيسي إلى تحديد طبيعة العلاقات بين جودة الخدمات اللوجستية بيئة ميناء الإسكندرية متمثلة في (الجوانب المادية الملموسة -الاعتمادية – التعاطف – جدارة العامليين-سرعة الاستجابة على كفاءة أداء الميناء محل الدراسة. وتم التطبيق على (6) من الخطوط الملاحية المتعاملة مع الهيئة. وبلغت عينة الدراسة 380 مفردة من المديرين والعاملين وباستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية واستخدام برنامج SPSS. أظهرت النتائج جودة وملائمة متغيرات النموذج وكذلك إيجابية العلاقة بين جودة الخدمات اللوجستية المقدمة على كفاءة أداء الميناء محل الدراسة.

The purpose of this Research is to investigate and determine the relationship quality of logistics services and the environment of the port of Alexandria represented in (tangible physical aspects - reliability - empathy - staff competence - speed of response on the efficiency of the port under study performance. It was applied to (6) shipping lines dealing with the authority The study sample consisted of 380 individuals from managers and workers using a set of statistical methods and the use of the SPSS program. The results showed the quality and appropriateness of the model variables, as well as the positive relationship between the quality of logistics services provided on the efficiency of the performance of the port under study.
ISSN: 1110-1547

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.