ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الإدارة الإلكترونية ودورها في...>الوصف

الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين أداء الجماعات المحلية: دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات

العنوان بلغة أخرى: E-Government and its Role in Improving the Performance of Local Authorities: A Study on Electronic Public Services in Municipalities
المصدر: مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة علي لونيسي البليدة 2 - مخبر تسيير الجماعات المحلية ودورها في تحقيق التنمية
المؤلف الرئيسي: خوخاوي، عائشة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: جوان
الصفحات: 565 - 588
DOI: 10.51991/2230-011-001-030
ISSN: 2335-1373
رقم MD: 1284346
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة الرقمية | التحول الإلكتروني | الخدمات العامة | الإدارات المحلية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الجماعات المحلية | الخدمات العمومية الإلكترونية | البلدية الإلكترونية | الرقمنة | Electronic Administration | Local Communities | Electronic Public Services | Electronic Municipality | Digitization
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تأثير التطورات والتغيرات التي أحدثتها الثورة المعلوماتية والتكنولوجية على العمل الإداري، فالإدارة الإلكترونية كمدخل حديث يعتمد على الأنظمة المعلوماتية والشبكات الإلكترونية في التواصل مع الزبون التي تسهم بشكل كبير في التقليل من التعقيدات البيروقراطية والاستغناء عن المعاملات الورقية وكذا رقمنة مختلف السجلات والعمليات الإدارية التي تعمل على تسهيل مختلف الخدمات وتحسينها بهدف الوصول إلى الجودة وكسب رضى الزبون. وتعتبر الجماعات المحلية في الجزائر من أهم الهيئات الحكومية التي عمدت إلى رقمنة مختلف مصالحها باعتبارها الأقرب إلى المواطن والأكثر تعاملا معه بشكل دائم، حيث قامت وزارة الداخلية والجماعات المحلية بانتهاج استراتيجية وطنية تهدف من خلالها إلى عصرنة القطاع، وذلك عن طريق إطلاق عدة مشاريع تقوم أساسا على تقديم الخدمات العمومية بشكل إلكتروني وهذا ما حاولنا التفصيل فيه من خلال عناصر هذه الدراسة بغرض التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء على مستوى الجماعات المحلية.

The objective of this study is to highlight the impact of developments and changes brought about by the information and technological revolution on administrative work. Electronic management relies on information systems and electronic networks to communicate with customers, which contribute significantly to reducing bureaucratic complications and eliminating paper-based transactions, as well digitizing the various records and administrative processes that facilitate and improve the delivery of various services for the quality and customer satisfaction. In Algeria, local communities are considered one of the most important governmental bodies that have digitized the various interests as they are the closest to the citizen. We have tried to detail through the elements of this study in order to identify the role of electronic administration in improving performance of the local communities.
ISSN: 2335-1373

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.