الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين أداء الجماعات المحلية: دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات
| العنوان بلغة أخرى: |
E-Government and its Role in Improving the Performance of Local Authorities: A Study on Electronic Public Services in Municipalities |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات |
| الناشر: | جامعة علي لونيسي البليدة 2 - مخبر تسيير الجماعات المحلية ودورها في تحقيق التنمية |
| المؤلف الرئيسي: | خوخاوي، عائشة (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج11, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 565 - 588 |
| DOI: |
10.51991/2230-011-001-030 |
| ISSN: |
2335-1373 |
| رقم MD: | 1284346 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الإدارة الإلكترونية | الجماعات المحلية | الخدمات العمومية الإلكترونية | البلدية الإلكترونية | الرقمنة | Electronic Administration | Local Communities | Electronic Public Services | Electronic Municipality | Digitization
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04299nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2040827 | ||
| 024 | |3 10.51991/2230-011-001-030 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 682473 |a خوخاوي، عائشة |e مؤلف | ||
| 245 | |a الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين أداء الجماعات المحلية: |b دراسة حول الخدمات العمومية الإلكترونية في البلديات | ||
| 246 | |a E-Government and its Role in Improving the Performance of Local Authorities: |b A Study on Electronic Public Services in Municipalities | ||
| 260 | |b جامعة علي لونيسي البليدة 2 - مخبر تسيير الجماعات المحلية ودورها في تحقيق التنمية |c 2022 |g جوان | ||
| 300 | |a 565 - 588 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تأثير التطورات والتغيرات التي أحدثتها الثورة المعلوماتية والتكنولوجية على العمل الإداري، فالإدارة الإلكترونية كمدخل حديث يعتمد على الأنظمة المعلوماتية والشبكات الإلكترونية في التواصل مع الزبون التي تسهم بشكل كبير في التقليل من التعقيدات البيروقراطية والاستغناء عن المعاملات الورقية وكذا رقمنة مختلف السجلات والعمليات الإدارية التي تعمل على تسهيل مختلف الخدمات وتحسينها بهدف الوصول إلى الجودة وكسب رضى الزبون. وتعتبر الجماعات المحلية في الجزائر من أهم الهيئات الحكومية التي عمدت إلى رقمنة مختلف مصالحها باعتبارها الأقرب إلى المواطن والأكثر تعاملا معه بشكل دائم، حيث قامت وزارة الداخلية والجماعات المحلية بانتهاج استراتيجية وطنية تهدف من خلالها إلى عصرنة القطاع، وذلك عن طريق إطلاق عدة مشاريع تقوم أساسا على تقديم الخدمات العمومية بشكل إلكتروني وهذا ما حاولنا التفصيل فيه من خلال عناصر هذه الدراسة بغرض التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء على مستوى الجماعات المحلية. |b The objective of this study is to highlight the impact of developments and changes brought about by the information and technological revolution on administrative work. Electronic management relies on information systems and electronic networks to communicate with customers, which contribute significantly to reducing bureaucratic complications and eliminating paper-based transactions, as well digitizing the various records and administrative processes that facilitate and improve the delivery of various services for the quality and customer satisfaction. In Algeria, local communities are considered one of the most important governmental bodies that have digitized the various interests as they are the closest to the citizen. We have tried to detail through the elements of this study in order to identify the role of electronic administration in improving performance of the local communities. | ||
| 653 | |a الإدارة الرقمية |a التحول الإلكتروني |a الخدمات العامة |a الإدارات المحلية |a الجزائر | ||
| 692 | |a الإدارة الإلكترونية |a الجماعات المحلية |a الخدمات العمومية الإلكترونية |a البلدية الإلكترونية |a الرقمنة |b Electronic Administration |b Local Communities |b Electronic Public Services |b Electronic Municipality |b Digitization | ||
| 773 | |4 الإدارة |6 Management |c 030 |e Journal of Management and Development for Research and Studies |f Al-idāraẗ wa al-tanmiyaẗ li-l-buḥūṯ wa al-dirāsāt |l 001 |m مج11, ع1 |o 2230 |s مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات |v 011 |x 2335-1373 | ||
| 856 | |u 2230-011-001-030.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1284346 |d 1284346 | ||
عناصر مشابهة
-
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية بالجماعات المحلية بالجزائر
بواسطة: أزروال، يوسف منشور: (2022) -
عصرنة الخدمة العمومية للجماعات المحلية ودورها في تحقيق التنمية: دراسة حالة نظام البيومتري في غليزان
بواسطة: سعيدان، فاطيمة الزهراء إيمان منشور: (2019) -
دور الإدارة الإلكترونية في تعزيز الخدمات العمومية المحلية في ظل تطبيقات الديمقراطية التشاركية في الجزائر
بواسطة: عساسي، ناصر منشور: (2022) -
عصرنة الإدارة المحلية في إطار مشروع البلدية الإلكترونية ودورها في تحسين الخدمة العمومية
بواسطة: قرساس، مروة منشور: (2024) -
الاستقبال والتوجيه في الجماعات المحلية الخطوة الأولى في تحسين الخدمة العمومية
بواسطة: بريق، عمار منشور: (2017)
