ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الرقمنة كمدخل لتحسين الخدمة ال...>الوصف

الرقمنة كمدخل لتحسين الخدمة العمومية في المغرب: الإدارة الترابية نموذجا

المصدر: مجلة استشراف للدراسات والأبحاث القانونية
الناشر: د عادل تميم
المؤلف الرئيسي: كرامي، عزيز (مؤلف)
المجلد/العدد: ع15
محكمة: نعم
الدولة: المغرب
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 96 - 125
ISSN: 2605-7115
رقم MD: 1286272
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
الاقتصاد الرقمي | الخدمات العمومية | الخدمات الصناعية | السياسات الحكومية | الإدارة المغربية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرقمنة | الخدمة العمومية | الإدارة الترابية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

77

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى البحث عن سبل لتحسين الخدمة العمومية خاصة فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها إدارة الدولة، التي تعاني من العديد من المشاكل سواء تعلق الأمر بالجانب التنظيمي أو التقني، أو ما تعلق بالمورد البشري أو المعنوي؛ إذ تعتبر الرقمنة رهانا من بين الرهانات التي تواكب عصرنا الذي تهيمن عليه ظاهرة العولمة، والتي تسمح بتقديم وفرة في سرعة وجودة تقديم الخدمات من أجل إرضاء الزبون، لذا عمل المغرب على غرار باقي الدول لتطوير إدارته من خلال رقمنتها وتعميم هذه الخدمة في مختلف القطاعات بشكل تدريجي، ومن بين أهم القطاعات نجد الإدارة الترابية، وهذا سعيا منه لتقريب الإدارة من المواطن وترقية الخدمة العمومية وتحسينها لإرضائه والقضاء على النقائص الموجودة سابقا.

L'étude visait à rechercher les moyens d'améliorer le service public, notamment en ce qui concerne les services rendus par l'administration de l'Etat, qui souffrent de nombreux problèmes, que ceux soient d'ordre organisationnel, technique, ou humain. La numérisation est un enjeu parmi les enjeux qui suivent le rythme de notre ère dominée par le phénomène de la mondialisation, qui permet d'offrir une abondance dans la rapidité et la qualité de la prestation de service afin de satisfaire le client, ainsi le Maroc a travaillé, comme d'autres pays, à développer sa gestion par la digitalisation et généraliser progressivement ce service dans divers secteurs Parmi les secteurs les plus importants, on retrouve l'administration territoriale, afin de rapprocher l'administration du citoyen et de promouvoir et améliorer le service public pour le satisfaire et éliminer les lacunes qui existaient auparavant.
ISSN: 2605-7115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.