ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مساهمة رأس مال الزبون في تعزيز...>الوصف

مساهمة رأس مال الزبون في تعزيز الميزة التنافسية للمؤسسات الجزائرية: دراسة حالة شركة الأسمنت عين التوتة - باتنة

العنوان بلغة أخرى: Customer Capital Contribution to Enhancing the Competitive Advantage of Algerian Enterprises: Case Study Cement Company Ain Touta - Batna
المصدر: مجلة العلوم الإنسانية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي
المؤلف الرئيسي: فرحاتي، لويزة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ferhati, Louiza
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: جوان
الصفحات: 1411 - 1429
DOI: 10.35395/1728-009-002-056
ISSN: 1112-9255
رقم MD: 1287518
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الاقتصادية | الشركات الصناعية | التعاون الاستراتيجي | الاقتصاد الجزائري
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس مال الزبون | الميزة التنافسية | العلاقة مع الزبون | العلاقة مع الموردين | التحالفات الاستراتيجية | Customer Capital | Competitive Advantage | Relationship with Customer | Relationship with Suppliers | Strategic Alliances
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العلاقة بين رأس مال الزبون والميزة التنافسية لشركة الإسمنت عين التوتة-باتنة-، حسب آراء عينة من الإطارات فيها، وتم الاستعانة بالاستبيان كأداة أساسية لجمع المعلومات، واختبار فرضيات الدراسة، بمساعدة معطيات إحصائية، وتم التوصل إلى أن: الشركة تهتم بمتطلبات توفر رأس مال الزبون والميزة التنافسية، وتوصلنا إلى وجود علاقة ارتباط بين أبعاد رأس مال الزبون (العلاقة مع الزبون، العلاقة مع الموردين، التحالفات الاستراتيجية) والميزة التنافسية، وأوصت الدراسة بضرورة التركيز على تطوير العلاقة مع الموردين، والتحالفات الاستراتيجية بشكل أكبر مما هو عليه الوضع، وذلك لأهميته البالغة في الاستمرارية، كما أوصت بضرورة إشراك الزبائن في ما يتعلق بالمنتوج وتقديمه لضمان ولاء الزبون.

This study aims to identify the relationship between customer capital and the competitive advantage of cement company Ain Touta-Batna, according to the opinions of a sample of tires in it, and the questionnaire was used as an essential tool for collecting information, testing the theories of the study, with the help of statistical data, it was concluded that: the company is concerned with the requirements of customer capital availability and competitive advantage, and we found a correlation between the dimensions of customer capital (relationship with customer, relationship with suppliers, strategic alliances) and competitive advantage, and recommended the study to focus on the development of The relationship with suppliers, and strategic alliances more than the situation, because of its extreme importance in continuity, and recommended the need to involve customers in relation to the product and provide it to ensure customer loyalty.
ISSN: 1112-9255

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.