ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي...>مارك

تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على إدارة علاقات العملاء الإلكترونية "بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية في مصر"

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Artificial Intelligence Techniques on Electronic Customer Relationship Management "Applied to the Commercial Banking Sector in Egypt"
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: عبدالرحمن، عمرو أبو العز سعودي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالحميد، طلعت أسعد (م. مشارك) , السماديسي، أحمد موسى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أبريل
الصفحات: 229 - 246
DOI: 10.21608/jces.2022.248341
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1295329
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تقنية المعلومات | الذكاء الإصطناعي | إدارة علاقات العملاء | قطاع البنوك | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء الاصطناعي | إدارة علاقات العملاء الإلكترونية | Artificial Intelligence | E-CRM
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

195

حفظ في:
LEADER 02793nam a22002657a 4500
001 2053157
024 |3 10.21608/jces.2022.248341 
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |a عبدالرحمن، عمرو أبو العز سعودي  |q Abdulrahman, Amr Abu Alezz Saudi  |e مؤلف  |9 687667 
245 |a تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على إدارة علاقات العملاء الإلكترونية "بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية في مصر" 
246 |a The Impact of Artificial Intelligence Techniques on Electronic Customer Relationship Management "Applied to the Commercial Banking Sector in Egypt" 
260 |b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية  |c 2022  |g أبريل 
300 |a 229 - 246 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على إدارة علاقات العملاء الإلكترونية في قطاع البنوك التجارية في مصر. من خلال الدراسة الميدانية تم التوصل إلى النتائج أهمها: وجود تأثير لكل بعد من أبعاد الذكاء الاصطناعي (المتغير المستقل) منفردة وكذلك مجمعة على المتغير التابع إدارة علاقات العملاء الإلكترونية.  |b The Study Aimed to Identify the Impact of Artificial Intelligence Technologies on E-CRM in the Commercial Banking Sector in Egypt. Through the Field Study, the Most Important Result Were Reached: Having an Effect for Each Dimension of AI (Independent Variable) Individually as well as Grouped on the Variable E-CRM. 
653 |a تقنية المعلومات  |a الذكاء الإصطناعي  |a إدارة علاقات العملاء  |a قطاع البنوك  |a مصر 
692 |a الذكاء الاصطناعي  |a إدارة علاقات العملاء الإلكترونية  |b Artificial Intelligence  |b E-CRM 
700 |a عبدالحميد، طلعت أسعد  |g Abdelhamid, Talaat Asaad  |e م. مشارك  |9 283715 
700 |a السماديسي، أحمد موسى  |g El-Samadicy, Ahmed Moussa  |e م. مشارك  |9 653968 
773 |4 إدارة الأعمال  |4 دراسات بيئية  |6 Business  |6 Environmental Studies  |c 041  |e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)  |f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ  |l 002  |m مج13, ع2  |o 0335  |s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية  |v 013  |x 2090-3782 
856 |u 0335-013-002-041.pdf  |n https://jces.journals.ekb.eg/article_248341.html 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1295329  |d 1295329 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.