| LEADER |
03593nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2055429 |
| 024 |
|
|
|3 10.37164/2056-009-001-029
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a نايلي، حسيبة
|g Hassiba, Naili
|e مؤلف
|9 688648
|
| 245 |
|
|
|a محددات تبني العملاء للخدمات المصرفية الإلكترونية في البنوك التجارية الجزائرية:
|b دراسة حالة الوكلات البنكية العمومية بمدينة قالمة
|
| 246 |
|
|
|a Determinants of Customer's Adoption of Electronic Banking Services in Algerian Commercial Banks:
|b A Case Study of Public Banking Agencies in Guelma City
|
| 260 |
|
|
|b جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|c 2022
|g جوان
|
| 300 |
|
|
|a 631 - 655
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على محددات تبني الخدمات المصرفية الإلكترونية من وجهة نظر العملاء، وذلك من خلال اقتراح نموذج نظري يضم كل من جودة الشبكة، سهولة الاستخدام، الخصوصية والأمان، ثقة العملاء، وبناء على هذا النموذج تم تصميم الاستبيان وتوزيعه على عينة من العملاء التابعين ل 6 وكالات بنكية عمومية بمدينة قالمة، حيث تم توزيع 150 استبيان منهم (108) استبيان صالح للدراسة، كما تمت معالجة تلك البيانات باستخدام برمجية SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لكل من سهولة الاستخدام، الخصوصية والأمان وثقة العملاء على تبنى الخدمات المصرفية الإلكترونية، كما أثبتت الدراسة عدم وجود أثر لجودة الشبكة على تبنى الخدمات المصرفية الإلكترونية.
|b This study aims to indentify the determinants of adopting electronic banking services from the point of view of customers, and based on this model, a questionnaire was designed and distributed to a sample of customers belonging to 6 public banking authorities in the city of Guelma, 150 questionnaires were distributed, of which 108 are valid for study, using the spss program. The study found a statistically significant impact on ease of use, privacy and security and customer's confidence. this stady also demonstrated that there was no effect of network quality on the adoption of electronic banking services.
|
| 653 |
|
|
|a المواقع الإلكترونية
|a التجارة الإلكترونية
|a الخدمات المصرفية
|a ثقة العملاء
|a الجزائر
|
| 692 |
|
|
|a الخدمات المصرفية الإلكترونية
|a جودة الشبكة
|a سهولة الاستخدام
|a الخصوصية والأمان
|a ثقة العملاء
|b Electronic Banking Services
|b Ease of Use
|b Network Quality
|b Privacy and Security
|b Customer's Confidence
|
| 700 |
|
|
|a بيري، نورة
|g Berry, Norah
|e م. مشارك
|9 197685
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 029
|e Journal of Economic and Financial Research
|f Mağallaẗ al-buḥūṯ al-iqtiṣādiyaẗ wa al-māliyaẗ
|l 001
|m مج9, ع1
|o 2056
|s مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
|v 009
|x 2352-9822
|
| 856 |
|
|
|u 2056-009-001-029.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1297271
|d 1297271
|
