ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الحاكمية المؤسسية على السمعة التنظيمية المدركة في القطاع العام الأردني

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Institutional Governance on Perceived Organizational Reputation in the Jordanian Public Sector
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: العدوان، شاكر أحمد طلال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشامي، ساجدة إبراهيم عبدالله (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: تموز
الصفحات: 390 - 414
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 1300059
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الحاكمية المؤسسية | السمعة التنظيمية المدركة | المؤسسات العامة | الدوائر المركزية | القطاع العام | الأردن | Institutional Governance | Organizational Reputation | Public Institutions | Central Departments | Public Sector | Jordan
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف إلى أثر الحاكمية المؤسسية بأبعادها (العدالة وسيادة القانون، والنزاهة وأخلاقيات العمل، والمسؤولية المجتمعية) على السمعة التنظيمية المدركة في القطاع العام الأردني. تم استخدام المنهج الكمي عن طريق تصميم استبانة وزعت على 600 موظف في 6 مؤسسات حكومية، وتم استرجاع 556 استبانة في المرحلة الأولى. وبعد المعالجة الإحصائية، تم حذف 97 مفردة ليصبح عدد الاستبانات الصالحة للتحليل بالنمذجة البنائية (SEM) 459. وفي ضوء تحليل البيانات، توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أبرزها وجود أثر ذي دلالة للعدالة وسيادة القانون، والنزاهة وأخلاقيات العمل، والمسؤولية المجتمعية بنسب مختلفة على السمعة التنظيمية المدركة في القطاع العام الأردني. وتعد العدالة وسيادة القانون أكثر العوامل تأثيرا في بناء السمعة التنظيمية المدركة بنسبة (79%)، تليها النزاهة وأخلاقيات العمل بنسبة (65%)، ثم المسؤولية المجتمعية في المرتبة الأخيرة بنسبة (61%). وهذا يعني سعي المؤسسات الحكومية الأردنية نحو الالتزام بالقوانين والاحتكام إليها في وظائفها وعملياتها وخدماتها. وهذه النتيجة أيضا تعكس مستوي الوعي بأهمية العدالة كقيمة جوهرية ومدخل أساسي في بناء سمعة تنظيمية حسنة لمؤسسات القطاع العام الأردني. وقد قدمت هذه الدراسة أدلة تطبيقية على تأثير الحاكمية المؤسسية على السمعة التنظيمية في القطاع العام الأردني الذي لم يتم بحثه بصورة كافية. وأخيرا، تساهم الدراسة في تقديم رؤي جديدة لنظرية السمعة التنظيمية في بيئة القطاع العام الأردني.

This paper aims to identify the impact of institutional governance on perceived organizational reputation in the Jordanian public sector. A quantitative approach was adopted through designing a questionnaire which was distributed to 600 employees in 6 governmental institutions. A total of 556 valid questionnaires were retrieved in the first stage and 97 questionnaires (items) were removed in the second SEM stage, so that 459 questionnaires were subject to analysis. In light of the data analysis, the study revealed a number of findings. Most notably, there is a significant impact of justice and rule of law, integrity and work ethics and social responsibility upon perceived organizational reputation in the Jordanian public sector. Justice and rule of law came first (79%), then, integrity and work ethics (65%), followed by social responsibility (61%). This means the endeavor of Jordanian public sector organizations towards adherence to laws and resorting to them in their functions, operations and services. Also, this result reflects the level of awareness of the importance of justice as a core value and an essential input in building a good organizational reputation for Jordanian public-sector organizations. This paper provides evidence from the public sector employees and concludes the impact of institutional governance factors on organizational reputation, which has not been researched enough previously in the public-sector context. These are important factors underlying organizational reputation and trust from the users of public services. Finally, new insights have been provided into the organizational reputation theory in the public sector.

ISSN: 1815-8633