ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور نظام تكنولوجيا المعلومات (...>الوصف

دور نظام تكنولوجيا المعلومات (Progres) في تحسن جودة الخدمة الجامعية بجامعة قاصدي مرباح وبمديرية الخدمات الجامعية - ورقلة

العنوان بلغة أخرى: The Role of Information Technology System (Progres) to Improving Quality of Service in University of Kasdi Merbah and University Services Directorate _Ouargla
المصدر: مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك
الناشر: جامعة باتنة 1 الحاج لخضر - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات الاقتصادية للصناعة المحلية
المؤلف الرئيسي: صالحي، سميرة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بودرهم، كنزة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيو
الصفحات: 276 - 305
ISSN: 1112-7856
رقم MD: 1300877
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التحول الرقمي | التطور التكنولوجي | التنمية المهنية | الإدارة التنظيمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات | جودة الخدمة | نظام المعلومات Progres | جامعة قاصدي مرباح ورقلة | مديرية الخدمات الجامعية | Information Technology | Quality of Service | Information System Progres | Kasdi Merbah University of Ouargla | University Services Directorate
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة للتعرف على دور نظام تكنولوجيا المعلومات Progres في تحسين جودة الخدمة المقدمة بالجامعة، حيث تمت الدراسة في كل من جامعة قاصدي مرباح ورقلة ومديرية الخدمات الجامعية بورقلة، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم إجراء مقابلة نصف مفتوحة مع مجموعة من الإطارات في جامعة ورقلة وكذا بمديرية الخدمات الجامعية بورقلة ممن استخدموا هذا النظام، حيث تمت المقابلة مع 05 أساتذة و 05 موظفين في الجامعة وكذا تمت المقابلة مع 05 موظفين في مديرية الخدمات الجامعية، كما استخدمنا أسلوب الملاحظة كلما أتيحت لنا الفرصة، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك دور كبير وفعال لنظام Progres في تحسين جودة الخدمة المقدمة في مديرية الخدمات الجامعية؛ إلا أن هناك نقائص وشكاوي في هذا النظام سجلت على مستوى جامعة ورقلة.

This study aims to identify the role of the information technology system Progres in improving the quality of service provided at the university, as the study was conducted at the University of Kasdi Merbah, Ouargla and the Directorate of University Services in Ouargla, In order to achieve the objectives of the study, a half-open interview was conducted with a group of executives at the University of Ouargla, as well as the Directorate of University Services in Ouargla who used this system. The interview was conducted with 05 professors and 05 university employees, as well as 05 employees in the University Services Directorate. We also used the observation method whenever we had the opportunity. The study concluded that there is a large and effective role for the progres system in improving the quality of service provided in the University Services Directorate; However, there are shortcomings and complaints in this system recorded at the University of Ouargla.
ISSN: 1112-7856

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.