ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تسويق العلاقات مع الزبون ف...>الوصف

دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية: دراسة تحليلية باستخدام النمذجة بالمعادلات البنائية Smart PLS 3

العنوان بلغة أخرى: The Role of Marketing Relations with the Customer in Building the Mental Image of the Tourist Destination: Analytical Study Using Structural Equation Modeling 3 Smart PLS
المصدر: مجلة أداء المؤسسات الجزائرية
الناشر: جامعة قاصدي مرباح
المؤلف الرئيسي: بالطيب، عبدالمالك (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن الحبيب، محسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 129 - 146
DOI: 10.35156/1193-011-001-002
ISSN: 2170-1938
رقم MD: 1306228
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات السياحية | التسويق السياحي | الميزة التنافسية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق العلاقات | وكالة سياحية | صورة الذهنية | وجهة السياحية | سائح | Relationship Marketing | Tourism Agency | Mental Image | Tourist Destination | Tourist
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

16

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية وذلك بالاعتماد على المبادئ الأساسية لتسويق العلاقات ومدى تطبيقها من طرف زبائن الوكالات السياحية، حيث أعتمد على الاستبيان كأداة للدراسة والذي تم توزيعه على عينة الدراسة المكونة من 81 زبون للوكالات السياحية لولاية ورقلة، وقد تم الاستعانة في المعالجة ببرنامج الحزمة الإحصائية spss v20، كما تم الاستعانة ببرنامج Smart PLS. وقد خلصت الدراسة إلى أن تطبيق مبادئ التسويق بالعلاقات في الوكالات السياحية بولاية ورقلة يساهم في بناء وتحسين الصورة الذهنية للوجهة السياحية، ووجود علاقة وأثر بين متغيرات تسويق العلاقات والصورة الذهنية للوجهة السياحية.

This study aims to highlight the role of marketing relations with the customer in building the mental image of the tourist destination, by relying on the basic principles of marketing relations and the extent of their application by the clients of tourism agencies. The statistical package spss v20 was used for processing, and the Smart PLS program was used. The study concluded that the application of the principles of relationship marketing in tourism agencies in the state of Ouargla contributes to building and improving the mental image of the tourist destination, and the existence of a relationship and impact between the variables of relationship marketing and the mental image of the tourist destination.
ISSN: 2170-1938

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.