ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إسهام الزبون الذكي في تعزيز ال...>الوصف

إسهام الزبون الذكي في تعزيز الإبداع بالمزيج التسويقي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الزبائن والعاملين في المصارف الأهلية في محافظة نينوى

العنوان بلغة أخرى: The Smart Customer Contribution to Promoting Creativity in the Marketing Mix: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Customers and Employees of Private Banks in Nineveh Governorate
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عثمان، نشوان هاشم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Othman, Nashwan Hashem
مؤلفين آخرين: الحمداني، علاء عبدالسلام يحيى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع58
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيو
الصفحات: 396 - 413
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1307065
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأفكار الإبداعية | الميزة التنافسية | احتياجات المستهلك
كلمات المؤلف المفتاحية:
الزبون الذكي | الإبداع بالمزيج التسويقي | Smart Customer | Creativity in the Marketing Mix
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى بيان دور الزبون الذكي في تعزيز الإبداع بالمزيج التسويقي ومدى تبني المنظمات المبحوثة لمفهوم الزبون الذكي وقياس مدى تأثير وارتباط الزبون الذكي في الإبداع بالمزيج التسويقي، وتكمن مشكلة البحث في الضعف الذي تعاني منه المصارف المبحوثة في جوانب الإبداع بالمزيج التسويقي وضعف تبنيها لمفهوم الزبون الذكي، وقد تم اختيار عينة من الزبائن بعدد (100) زبون و (100) من العاملين في المصارف الأهلية العاملة في محافظة نينوي واستخدمت أساليب إحصائية منها المنهج الوصفي في تحليل البيانات واستخراج النتائج باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V 26 وتوصل البحث إلى مجموعة استنتاجات أهمها أنه يوجد علاقة ارتباط وأثر ذات دلالة إحصائية معنوية بين المتغير المستقل الزبون الذكي والمتغير المعتمد الإبداع بالمزيج التسويقي، كما توصل البحث إلى مجموعة توصيات والتي أهمها على المصارف المبحوثة الاهتمام بمفهوم الزبون الذكي بأبعاده المختلفة لما لهذا المفهوم من دور فعال في تحقيق الإبداع بمزيجها التسويقي ويؤدي في المحصلة إلى تحقيق التفوق على المنافسين في السوق من خلال الإبداع المستمر بالخدمات المقدمة وأساليب تقديم تلك الخدمات.

The research aims to show the role of the smart customer in promoting creativity in the marketing mix and the extent to which the surveyed institutions adopt the concept of the smart customer and to measure the extent of the influence and interrelationship of the smart customer in creativity with the marketing mix. A sample of (100) clients and (100) employees were selected from private banks operating in Nineveh Governorate. Statistical methods, including the descriptive approach, were used to analyze the data and extract the results using the SPSS V 26 statistical program. The research reached a set of conclusions, the most important of which is the existence of a correlation and a statistically significant effect between the independent variable, the smart customer, the dependent variable, and creativity in the marketing mix. Outperform competitors in the market through continuous innovation in the services provided and the methods of providing your services.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.