العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Marketing in Consumer Satisfaction: An Applied Study on the Sudanese Sugar Company: Wamdat Aleiwad Alkhudir Aleiwad |
---|---|
المصدر: | المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية |
الناشر: | مركز السنبلة للبحوث والدراسات |
المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، العليش محمد الحسن (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ibrahim, Al-Alish Muhammad Al-Hassan |
المجلد/العدد: | ع14 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | آب |
الصفحات: | 1 - 32 |
ISSN: |
2709-5312 |
رقم MD: | 1307233 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق | رضا المستهلك | شركة السكر السودانية | Marketing | Consumer Satisfaction | Sudanese Sugar Company
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى التعرف على دور التسويق في رضا المستهلك، وتحليل دور التسويق في رضا المستهلك، وتمثلت مشكلة الدراسة في أن المستهلكين غير راضين عن أداء شركة السكر السودانية وتعدد العوامل لذلك ويعتبر التسويق من العوامل الأساسية، وعليه يمكن صياغة المشكلة من خلال السؤال الرئيسي الذي ينص علي: ما هو دور التسويق في رضا المستهلك بشركة السكر السودانية؟ افترضت الدراسة الفرض الرئيسي توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق ورضا المستهلك بشركة السكر السودانية، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الإحصائي. أعتمد الباحث على استمارة استبيان للحصول على البيانات ويتضمن مجتمع الدراسة العملاء بشركة السكر السودانية، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها يلعب التسويق دورا كبيرا في رضا المستهلك بشركة السكر السودانية، منتجات شركة السكر السودانية لا تغطي استهلاك السوق مما يضعف رضا المستهلك، التسعير له دور سلبي على رضا المستهلك بشركة السكر السودانية، وتوصلت الدراسة إلى العديد من التوصيات أهمها: المزيد من الاهتمام بالتسويق لدوره في تحقيق رضا المستهلك، تعزيز منتجات شركة السكر السودانية لتغطي استهلاك السوق ويتحقق رضا المستهلك، ضرورة أن تتناسب أسعار المنتج مع دخل المستهلك لتحقيق رضا المستهلك. The study aims to identify the role of marketing in consumer satisfaction, and analyze the role of marketing in consumer satisfaction, and the problem of the study was that consumers are not satisfied with the performance of the Sudanese Sugar Company, and there are many factors for this. Ali: What is the role of marketing in consumer satisfaction in the Sudanese Sugar Company? The study assumed the main hypothesis that there is a statistically significant relationship between marketing and consumer satisfaction in the Sudanese Sugar Company. The study relied on the descriptive analytical approach and the statistical method The researcher relied on a questionnaire form to obtain the data and the study community includes the clients of the Sudanese Sugar Company. The study reached a set of results, the most important of which is marketing plays a major role in consumer satisfaction in the Sudanese Sugar Company. The Sudanese Sugar Company’s products do not cover market consumption, which weakens consumer satisfaction. Pricing has a role Negative effect on consumer satisfaction in the Sudanese Sugar Company, and the study reached many recommendations, the most important of which are: more attention to marketing for its role in achieving consumer satisfaction, enhancing the Sudanese Sugar Company’s products to cover market consumption and achieving consumer satisfaction, the need for product prices to match the consumer’s income to achieve consumer satisfaction. |
---|---|
ISSN: |
2709-5312 |