ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير الإدارة الإلكترونية على...>الوصف

تأثير الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية: دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء: وكالة سعيدة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of E-Management on the Effectiveness of the Public Service: Case Study of National Social Security Fund for Workers: Saida Agency
المصدر: مجلة اقتصاديات المال والأعمال
الناشر: المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مويسات، أمين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن عبو، الجيلالي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: جوان
الصفحات: 305 - 333
DOI: 10.37170/1986-006-002-016
ISSN: 2543-3784
رقم MD: 1308998
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة الرقمية | التحول الرقمي | الخدمات الإلكترونية | الخدمات الاجتماعية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة إلكترونية | خدمة عمومية | فعالية | E-Management | Public Service | Effectiveness
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

18

حفظ في:
المستخلص: إن فعالية الخدمة العمومية عن طريق تطبيق الإدارة الإلكترونية تتحقق بالاستغلال الأمثل لعناصر الإدارة الإلكترونية (الحواسيب، البرمجيات، العمليات، صناع المعرفة)، مع تحقيق أهداف الخدمة العمومية (الإستحابة، الدقة والأمانة، جودة الخدمة، السرعة، الشفافية)، من هذا المنطلق وللإجابة عن إشكالية الدراسة والتوصل إلى نتائج أكثر دقة، اعتمدنا فرضية رئيسية، تشير إلى أنه توجد علاقة ذات تأثير لتطبيق عناصر الإدارة الإلكترونية على فعالية الخدمة العمومية، حيث قمنا بتصميم استبيان مكون من محورين، المحور الأول يخص مدى تطبيق الإدارة الإلكترونية بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة، يجيب عليه موظفي الوكالة، أما المحور الثاني يتعلق بدرجة تحقق فعالية الخدمة العمومية، يجيب عليه المؤمنين لهم اجتماعيا، وبعد عرض المعطيات وتحليلها بواسطة برنامج SPSS، توصلنا إلى نتائج مفادها أن تطبيق الإدارة الإلكترونية يؤثر على الفعالية في الخدمات التي يقدمها الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وكالة سعيدة.

The effectiveness of the public service through the application of e-management is achieved through the optimal exploitation of the elements of e-management (computers, software, processes, knowledge makers), while achieving the goals of the public service (Response, Accuracy, Quality of Service, Speed, Transparency). In order to answer the problem of the study and to arrive at more accurate results, we have adopted a main hypothesis, indicating that there is relationship to the impact of the application of e-management elements on the effectiveness of the public service. We designed a two-pronged questionnaire, the first axis concerns the extent to which e-management is implemented by the National Fund for Social Insurance for Workers, of Saida agency, that is answered by the Agency's staff. The second axis relates to the degree of effectiveness of the public service, that is answered by the socially insured, After presenting the data and analyzing it through the SPSS program, we reached the conclusion that the application of e-administration Affects the effectiveness of the services provided by the National Fund for Social Insurance for Workers, Saida Agency.
ISSN: 2543-3784

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.