| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تبني المستشفيات العامة بمدينة مصراته لمفاهيم وآليات إدارة الأزمات في ظل ظروف تفشي جائحة كورونا من وجهة نظر مديري ورؤساء الأقسام العاملين بالمستشفيات العامة في مدينة مصراته. ولتحقيق هذا الهدف استخدم الباحث الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات اللازمة للجانب العملي، حيث بلغ عدد المشاركين (63) مشاركا متمثلين في مديري ورؤساء الأقسام العاملين بالمستشفيات العامة، وتم تحليل البيانات المجمعة من الدراسة بأسلوب الإحصاء الوصفي عن طريق استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss). وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، كان أهمها ما يلي: كان الاتجاه العام لمعظم الإجابات بالتأكيد على شدة ضعف تواجد برامج خاصة للاستشعار المبكر بالمستشفيات العامة للتنبيه بحدوث أزمات بشكل كبير، وأن آليات برامج ممسوحات البيئة الداخلية والخارجية غير واضحة بشكل دقيق. كما أن هناك ضعف لبرامج تدريب العاملين للتعامل مع الأزمات. وكان هناك ضعف واضح في إعطاء بعض الصلاحيات اللازمة لبعض الأطقم الطبية للتعامل مع الأحداث الطارئة. كما أوضحت النتائج أن إجابات معظم الأطقم الطبية بجميع تخصصاتها تسعى جاهدة في احتواء الأزمات بشكل عام رغم قلة الإمكانيات والاستعدادات المتوفرة، وهذا راجع لعدة أسباب، منها: ضعف قدرة المستشفيات في تحريك الموارد البشرية بمختلف تخصصاتها حسب ما تقتضي الضرورة. وكذلك من الصعب السيطرة على أي أزمات في أوقات قياسية للحد من انتشارها، وهو مؤشر على ضعف الاهتمام من بعض المنتسبين لقطاع الصحة من تجارب السنوات السابقة سواء التي تحصل في البيئة المحلية أو الدولية.
This study aims to identify the extent to which public hospitals in the city of Misurata have adopted the concepts and mechanisms of crisis management under the conditions of the outbreak of the Corona pandemic from the point of view of managers and heads of departments working in public hospitals in Misurata. To achieve this goal, the researcher used a questionnaire as a means of collecting the necessary data for the practical side from 63 participants, representing all directors and heads of departments who work in public hospitals. The study showed a set of results, and the most important of which are: the vast majority of the responses dominated the emphasis on the severe weakness of the presence of the special programs for early sensing in public hospitals to warn of the occurrence of crises significantly. Additionally, the mechanisms of internal and external environmental survey programs are not precisely clear. There is also a weakness in training programs for employees to deal with and explore the realities of any crises. Besides, there was an apparent weakness in giving some of the necessary powers to some medical staff so as to enable them to deal with emergency events. Moreover, based on the responses of the medical staff, they strive hard to handle crises despite the lack of available capabilities and preparations due to the weakness in the capabilities of hospitals in mobilizing human resources in their various specialties as necessary. It is also difficult to control any crises in record times to limit their spread, which is an indication of the lack of interest on the part of some affiliates of the health sector from the experiences of previous years, whether they occur in the local or international environment.
|
